铁路旅行的微观环境是指（　）方面。

《空调列车服务质量规范》中人力制动机施封良好，（ ）方向指示标志清晰，无遮挡。

《空调列车服务质量规范》中各车厢紧急制动阀有包封，印有（ ）警示标志；紧急制动阀手柄施封良好，（ ）指示正常。

《空调列车服务质量规范》中列车始发前及途中，客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车（ ）进行检查，发现问题各自填入（ ）并通知车辆人员处置。

《空调列车服务质量规范》中特殊重点旅客是指依靠（ ）才能行动等需（ ）的重点旅客。

《空调列车服务质量规范》中动车组列车是指由若干（ ）和（ ）的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。

《空调列车服务质量规范》中普速旅客列车是指运送（ ）或（ ）的非动车组列车。

列车备足所需（），确保因水害断道造成列车滞留时旅客需要。

《铁路旅客运输服务质量规范》（空调列车）规定，配备（ ）等应急物品，电量充足，性能良好。

列车班组负责维护现场运输及治安秩序、伤员救治组织工作，同时做好受困旅客（ ）工作。

列车突发大客流时提前组织下车旅客到车门口等候。列车到站后，组织旅客快下快上，防止因混乱发生（）。