直属车务站段应建立( )走访保价客户制度征求有关保价运输及理赔服务意见和建议,及时处理反映的问题.

**解析：** 本题考查的是铁路保价运输管理中关于客户服务与反馈机制的相关规定。 根据《铁路保价运输管理办法》及相关铁路货运服务规范，为了提升保价运输服务质量，加强与客户沟通，直属车务站段应当建立**定期**走访保价客户制度。 * **选项分析**： * A、B、C 选项（月度、季度、年度）均为具体的时间频率。虽然在实际操作中可能会根据客户等级或具体情况安排不同频次的走访，但规章制度中通常使用“定期”这一更具灵活性和概括性的术语，以便各站段根据实际工作量、客户分布及重要性动态调整走访计划，确保持续性的沟通与服务改进。 * D 选项（定期）符合规章原文表述。建立定期走访制度旨在主动征求客户对保价运输及理赔服务的意见和建议，并及时处理反映的问题，从而优化服务流程，提高客户满意度。 因此，正确答案为 **D**。