单选题
铁路局可利用行包或货运营业窗口、95306网站及客服电话、上门服务等渠道,全面开展保价运输业务().
A
办理
B
受理
C
需求
D
申请
答案解析
正确答案:B
解析:
这道题考查的是铁路保价运输业务办理渠道及流程中的规范用语。
**解析:**
1. **语境分析**:题目描述的是铁路局通过多种渠道(行包或货运营业窗口、95306网站、客服电话、上门服务等)来开展保价运输业务。在铁路运输服务流程中,客户提出保价需求后,铁路部门对应的动作是“接受并处理”这一请求。
2. **词义辨析**:
* **A. 办理**:通常指整个业务处理的全过程,虽然语意通顺,但在具体的业务受理环节描述中,不如“受理”精准对应“渠道接收需求”这一初始动作。
* **B. 受理**:指接受并处理。在公共服务和物流行业中,“受理”是标准术语,特指服务提供方通过特定渠道接收客户提出的业务申请或需求,并决定予以处理的过程。题目强调的是通过各类“渠道”来接收客户的保价意向,因此用“受理”最为准确。
* **C. 需求**:是名词,填入括号内语法不通(“开展保价运输业务需求”搭配不当)。
* **D. 申请**:通常是客户发出的动作(客户申请),而不是铁路局开展业务的动作(铁路局受理申请)。
**结论:**
根据铁路货运及保价运输的相关规定和习惯用语,铁路局通过各种渠道是为了全面**受理**保价运输业务。
故正确答案为 **B**。
相关知识点:
保价运输业务可受理
题目纠错
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