因托运人、收货人责任或押运人过错使铁路运输工具、设备或第三者的货物造成损失时,分别由发站、到站统计货物损失件数,责任部门列().

凡能判明发、到站的无标记货物,应拴挂(),凭货运记录向发站或到站回送.

发现货物一级损失,发现铁路局应立即深入现场组织处理.涉及他局责任时,自拍发货物损失速报之日起10日内邀请有关铁路局参加处理,召开分析会,作出().

发生火灾、货物变质、活动物死亡、气体类危险货物泄漏、剧毒品、爆炸品、放射性物品被盗丢失,货物损失能在发现站处理的,发现站应积极处理;不能在发现站处理的,货运记录(货主页)随同运输票据送到站处理,但()负责查明原因.

二级损失,损失款额()的.

二级超限;超出一级超限限界而未超出二级超限限界者,以及自轨面起高度在()至未满230mm间超限但未超出二级超限限界者.

对于单件重量超过()吨、体积超过2立方米或长度超过5米的零散货物,以及有特殊运输需求的零散货物,由发到站确认后受理,并明确装运条件.

对货运职工而言货主就是服务的对象,要自觉维护货主的(),货主的利益高于一切.

对货物损失定责意见有争议,经一次往返查复不能取得一致时,三级损失责任,到站应将定责意见上报(),由到达铁路局裁定.

对货物损失定责意见有争议,经一次往返查复不能取得一致时,轻微损失责任由()裁定.

对符合保价赔偿责任范围和赔偿条件的行包、货物损失,铁路运输企业应按照()的原则办理赔偿.