服务人员应做到（）。

解析：根据铁路运输规定，临时加开列车时，车站需要向行调报发点，以确保运输安全和顺畅。

解析：根据列车运行的安全规定，任何列车都严禁擅自退行，以确保列车运行的安全。

解析：地下站消火栓直接采用市政自来水水压和水量满足消防水压和水量，未设置消防泵房，是正确的。高架站及地面站设消防泵房，以满足灭火条件下对水压和水量的需求，也是正确的。因此，题目说法错误。

解析：换乘能力最小的是上下层站台换乘，因为需要乘客爬楼梯或乘坐电梯，比其他方式更耗时。

解析：气消按钮启动后，需要一定时间才会释放气体，选项C表示30秒后释放。

解析：职业合作特征包括社会性、互利性、独立性和平等性，独立性不属于职业合作特征。

解析：根据客流变化情况，应适时对临时限流车站和限流时间进行评估确定，而不是对常态限流车站进行评估。因此，常态限流车站这个概念在这道题中是错误的。

解析：根据《安全生产法》规定，生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上，设置明显的安全警示标志。选项B符合法律规定。

解析：车站客服人员需要在上岗前打开扩音设备，不得擅自关闭客服扩音设备及录音功能，这是为了确保客服工作的正常进行和信息记录的完整性。违反规定可能导致信息遗漏或不完整，影响客服工作效果。

解析：持学生卡乘车时享有7折优惠是一种常见的优惠政策，符合实际情况。