答案：B
解析：车站终端设备SLE包括闸机AG、半自动售票机BOM、自动售票机TVM、查询机、车站计算机SC。
答案：B
解析：车站终端设备SLE包括闸机AG、半自动售票机BOM、自动售票机TVM、查询机、车站计算机SC。
解析：车站应根据运营时间合理使用不同模式的照明，节约能源并确保安全。正确答案是正确。
解析：这道题主要考察对时间的表达方式，包括英文中的时间表示和中文的对应翻译。题目中给出的时间为"half past eleven at night"，翻译为"晚上11点半"。因此翻译为"末班车晚上11点半到站"是正确的。
A. A、5月1日-10月1日
B. B、6月15日-11月15日
C. C、12月1日-次年3月1日
D. D、全年
解析：车站可全年办理爱心伞借用手续。
解析：地铁范围内乘客使用的一卡通储值票包括普通储值票、学生票、老人票，由一卡通公司负责采购、制作，退换票和其他业务咨询由一卡通客服中心负责，地铁车站只负责发售、充值、更新等业务。一卡通储值票由清分票务中心根据中心库存情况向一卡通公司统一申请，按照车站站存情况统一调配。这道题目主要考察了一卡通储值票的管理流程和各部门职责分工。
A. A、临时加开列车时，车站须向行调报发点。
B. B、当列车在正线运行偏离时刻表2分钟及以上时，车站应向行调报发点。
C. C、当电话闭塞法行车时，车站应向后方站报到点。
D. D、当列车在正线运行偏离时刻表5分钟及以上时，车站应向行调报发点。
解析：根据报点标准要求，当列车在正线运行偏离时刻表5分钟及以上时，车站应向行调报发点，选项D描述不正确。
A. A、8
B. B、11
C. C、13
D. D、10
解析：乘客购买3元单程票，出站时最高票价8元，因此需要补票5元。所以出站客服应为其提供10元发票。
A. A、轻微纠纷：发生纠纷双方只限于口头冲突，并未影响地铁正常运营秩序或其他乘客乘车的
B. B、严重纠纷：发生纠纷双方出现身体伤害及伤亡，造成车站混乱及行车混乱，影响地铁正常运营，影响乘客乘车。
C. C、一般纠纷：发生纠纷双方由口头冲突上升为肢体冲突，并已影响车站部分区域内正常运营或其他乘客乘车的。
D. D、地铁工作人员不得与乘客发生纠纷，若发生纠纷则按相关应急预案搜集证据、及时上报，避免事态的扩大、严重，避免给公司造成不良影响
解析：选项A描述了轻微纠纷的情况，选项B描述了严重纠纷的情况，选项C描述了一般纠纷的情况，选项D描述了地铁工作人员处理纠纷的方式。四个选项综合了纠纷处理的各种情况和应对方法。
A. A、①②③
B. B、①③②
C. C、②①③
D. D、②③①
解析：开启道岔除雪装置的先后顺序为先接通电源柜的总电源开关，然后打开控制柜电源开关确认电压，最后接通各组道岔融雪空气开关。
A. A、清空硬币
B. B、补充硬币
C. C、回收硬币钱箱
D. D、结算处理
解析：在5号线自动售票机需要取下硬币回收箱时，应选择补充硬币，以确保售票机正常运行。清空硬币、回收硬币钱箱和结算处理都不是正确的操作。
解析：即时退款金额为卡内余额与车票押金之和，采取向上取整的方式取整至角。这是城轨值班员需要了解和掌握的退款规则。因此，答案是正确的。
