当乘客要求提供服务时，应遵循首问负责制，基于乘客必要的指引、介绍或答疑等服务

5号线综合监控系统中2级报警颜色为（）

5号线综合监控系统中1级报警颜色为（）

5号线综合监控系统中设备正常运行状态显示颜色为（）

5号线综合监控系统中设备通讯故障状态显示颜色为（）

5号线综合监控系统中设备故障报警状态显示颜色为（）

原则上电话闭塞准备工作必须要在（）分钟之内完成。

逾期未年检的学生票将自动转为（）储值票。

逾期未年检的老年票将自动转为（）储值票。

以下哪类人群持有《中华人民共和国残疾人证》进站可办理免费乘车？（）

一卡通首次购卡充值时最低充（）元。