A、A、轻微纠纷：发生纠纷双方只限于口头冲突，并未影响地铁正常运营秩序或其他乘客乘车的
B、B、严重纠纷：发生纠纷双方出现身体伤害及伤亡，造成车站混乱及行车混乱，影响地铁正常运营，影响乘客乘车。
C、C、一般纠纷：发生纠纷双方由口头冲突上升为肢体冲突，并已影响车站部分区域内正常运营或其他乘客乘车的。
D、D、地铁工作人员不得与乘客发生纠纷，若发生纠纷则按相关应急预案搜集证据、及时上报，避免事态的扩大、严重，避免给公司造成不良影响
答案：ABCD
解析：选项A描述了轻微纠纷的情况，选项B描述了严重纠纷的情况，选项C描述了一般纠纷的情况，选项D描述了地铁工作人员处理纠纷的方式。四个选项综合了纠纷处理的各种情况和应对方法。
A、A、轻微纠纷：发生纠纷双方只限于口头冲突，并未影响地铁正常运营秩序或其他乘客乘车的
B、B、严重纠纷：发生纠纷双方出现身体伤害及伤亡，造成车站混乱及行车混乱，影响地铁正常运营，影响乘客乘车。
C、C、一般纠纷：发生纠纷双方由口头冲突上升为肢体冲突，并已影响车站部分区域内正常运营或其他乘客乘车的。
D、D、地铁工作人员不得与乘客发生纠纷，若发生纠纷则按相关应急预案搜集证据、及时上报，避免事态的扩大、严重，避免给公司造成不良影响
答案：ABCD
解析：选项A描述了轻微纠纷的情况，选项B描述了严重纠纷的情况，选项C描述了一般纠纷的情况，选项D描述了地铁工作人员处理纠纷的方式。四个选项综合了纠纷处理的各种情况和应对方法。
A. A、与Internet网断开连接
B. B、与车站计算机系统（SC）的连接断开
C. C、BOM电源线断开
D. D、与PCA的连接断开
解析：BOM离线状态指与车站计算机系统（SC）的连接断开。
A. A、北辰科技园北-李七庄南
B. B、李七庄南-北城科技园北
C. C、辽河北道-李七庄南
D. D、李七庄南-辽河北道
解析：5号线正常运营模式下，上行是指A、北辰科技园北-李七庄南。
A. A、迅速调控CCTV系统监控事发现场
B. B、采用执法记录仪等电子设备（特殊情况下限时可使用手机的摄录功能）摄像、录音现场信息，必要时可引导乘客客观说出客伤原因，保留有效证据
C. C、遇事沉着冷静，不卑不亢，处理问题坚持原则
D. D、对事件不经分析便轻率劝乘客看病等
解析：在客伤发生时，应迅速调控CCTV系统监控事发现场，采用执法记录仪等电子设备摄像、录音现场信息，必要时引导乘客客观说出客伤原因，保留有效证据。遇事沉着冷静，不卑不亢，处理问题坚持原则。对事件经分析后再轻率劝乘客看病等。
解析：题目主要考察了自动闭塞系统的分类，包括移动闭塞、进路闭塞、自动站间闭塞。这些闭塞系统都是城轨交通中常见的安全措施。
解析：在车站发生火灾或其它紧急情况时，防灾广播系统具有最高的优先级别，可以通过传输系统将车站广播系统自动转换为消防广播系统，以便对车站进行事故抢险、组织指挥、疏导乘客安全撤离。
A. A、当自动扶梯停梯后，查看无异物，进行开机
B. B、当自动扶梯停梯后，不要进行开梯操作，立即向维修部门报修。
C. C、放置故障提示牌，向乘客做好解释工作，引导乘客从步行梯通行。
D. D、按照客运组织相关要求维护现场秩序，需维修人员允许，方可开梯。
解析：当车站发生自动扶梯故障时，应该放置故障提示牌，向乘客做好解释工作，引导乘客从步行梯通行，并按照客运组织相关要求维护现场秩序，需维修人员允许，方可开梯。
解析：消防过滤式自救呼吸器的有效防护时间一般为15-30分钟，而不是60分钟。因此，题目中的说法是错误的。
A. A、2分钟
B. B、5分钟
C. C、8分钟
D. D、10分钟
解析：根据规定，车站值班员、站务员、安全员需要在上岗前10分钟内将个人手机交至车站票务室摄像头下进行统一保存。
A. A、就地单樘滑动门(LCB)控制
B. B、现场控制
C. C、IBP盘控制
D. D、手动解锁
解析：题目考察屏蔽门系统的操作方式，包括系统级控制、站台级控制、就地单樘滑动门控制、IBP盘控制和手动解锁。选项ACD涵盖了这些操作方式。
A. A、电话联系法
B. B、准移动闭塞
C. C、一车一令法
D. D、移动闭塞
解析：B、D选项属于自动闭塞方式，其中B选项是准移动闭塞，D选项是移动闭塞，都是城轨交通系统中常见的闭塞方式。A选项电话联系法和C选项一车一令法不属于自动闭塞方式。
