客运组织服务范围应包括（）。

解析：检查消防电话和插孔是否正常是城轨值班员工作中的重要任务，需要确保设备完好，以便在紧急情况下能够及时联系到相关部门。选项ABD涵盖了检查消防电话和插孔外观、电源灯、信号音等多个方面，是全面的检查内容。

解析：该题考察屏蔽门故障的原因，包括车门机械故障、信号系统故障、操作系统故障、车门电气故障。

解析：采用电话联系法行车时，发车站需要确认区间空闲、区间进路道岔位置正确，以确保安全顺利发车。只有确认了这些条件，才能显示发车手信号。这是为了避免发生事故或混乱情况。因此，以上说法是正确的。

解析：在紧急事件发生时，值班员应该通过多种途径获取现场情况，而不仅仅依靠手持台内信息。因此，值班员不应只听取手持台内信息来了解现场情况。

解析：气体灭火设备房间内安装的探测器通常包括感温探测器和感烟探测器，用于监测火灾情况。

解析：题目描述了安检车站管理人员对安检点位开展巡查的频率，即平峰时段每2小时一次。根据题目描述，答案为B。

解析：当日单程票、出站票无法出站时，需要在AG上进行车票分析，但并不是遇超时、超程时办理补票业务，而是需要根据具体情况进行处理。超时、超程时办理补票业务是另外一种情况下的处理方式。因此，题目中的说法是错误的。

解析：5号线地下区间结构疏散平台侧墙每隔50米设一个手动火灾报警按钮，是地铁安全设施的规定要求。选项D是正确答案。

解析：5号线电客车采用6辆编组形式，共118米长。

解析：五大伤害包括高处坠落、触电事故、物体打击、机械伤害和灼伤。群体伤害不属于五大伤害之一。