A、A、站区
B、B、车站
C、C、部门
D、D、客运部
答案：C
解析：根据车站管理规定，车站经与乘客调解结案金额在2000元以上的事件，需要经车站部门审批后才能结案。因此正确答案为C、部门。
A、A、站区
B、B、车站
C、C、部门
D、D、客运部
答案：C
解析：根据车站管理规定，车站经与乘客调解结案金额在2000元以上的事件，需要经车站部门审批后才能结案。因此正确答案为C、部门。
A. A、持警务人员地铁公务通行证的公共交通治安分局相关工作人员
B. B、携带大件行李的乘客
C. C、持试乘证参加试乘体验活动的特定乘客
D. D、解行人员
解析：运营期间可以从边门通行的人员包括持警务人员地铁公务通行证的公共交通治安分局相关工作人员、携带大件行李的乘客、持试乘证参加试乘体验活动的特定乘客、解行人员。这些人员在特定情况下可以通过边门通行。
A. A、钩锁器
B. B、手台
C. C、手摇把
D. D、行车专用章
解析：手摇道岔所携带的物品包括钩锁器、手台和手摇把，但不包括行车专用章。
A. A、上报事件及电话联络
B. B、客服问题处理
C. C、监视现场
D. D、设备保护控制
解析：值班员在应急事件中需要上报事件及电话联络、监视现场、设备保护控制等工作，客服问题处理不是值班员的主要职责。
A. A、一个微笑
B. B、一声问候
C. C、一句道别
D. D、一句再见
解析：天津地铁"三个一"服务要求员工在工作中要有微笑、问候和道别的服务意识。
A. A、1
B. B、2
C. C、3
D. D、4
解析：BAS人机界面中切换点控和模控有2种方法，分别是A、1和B、2。
A. A、滑动门
B. B、应急门
C. C、端门
D. D、固定门
解析：应急门是不进入安全回路的门，因为应急门通常用于紧急疏散，不需要经过安全回路的控制。
A. A、SC
B. B、SCC
C. C、CCTV
D. D、PDP
解析：CCTV用于监视站台乘客动向
A. A、节假日
B. B、异常天气
C. C、车站周边临时性大型活动
D. D、工作日早高峰
解析：工作日早高峰不可能是市民集中出行形成部分车站爆发性客流高峰的原因，因为工作日早高峰是正常的客流高峰，不属于异常情况。
A. A、5
B. B、6
C. C、7
D. D、10
解析：题目考察5号线全线车站的数量，需要考生对5号线的车站分布有一定了解。根据5号线的实际情况，共有10个有岔站。因此答案为D。
A. A、乘客持过期的单程票无法正常进站时，将原票收回，并请乘客支付本站最高票价车票进站。
B. B、单程票超时收取路网最高乘车费用。
C. C、乘客持无进站记录的单程票无法正常出站时，应依据发售站补进站记录后，乘客持原票投入闸机后出站。
D. D、乘客持票面完好无法分析的单程票无法正常出站时，原票收回，并经当班值班站长确认后，发售3元出站票并填写相应台账，乘客持出站票出站。
解析：选项C描述了乘客持无进站记录的单程票无法正常出站时的补票规则，需要依据发售站补进站记录后，乘客持原票投入闸机后出站。其他选项描述的是不同情况下的补票规则。
