A、A、能在接到值班站长通知后立即到达站台指定位置，协助值班站长组织进行列车临时清人准备工作。
B、B、能在列车清人作业过程中遇有乘客不下车时，进行宣传疏导解释工作，如果乘客拒不下车，及时报告公安人员处理。
C、C、能在清车过程中，维护好站内秩序，依据现场情况采取限制售票等延缓或阻止进站的措施。
D、D、手忙脚乱，惊慌失措，无法第一时间到达指定岗位。
答案：D
解析：在列车临时清人时，值班员需要能够迅速到达指定位置，协助组织清人工作，维护站内秩序，处理乘客不下车等情况。选项D描述手忙脚乱，惊慌失措，无法第一时间到达指定岗位，与值班员的应有表现相悖，因此是不正确的。
A、A、能在接到值班站长通知后立即到达站台指定位置，协助值班站长组织进行列车临时清人准备工作。
B、B、能在列车清人作业过程中遇有乘客不下车时，进行宣传疏导解释工作，如果乘客拒不下车，及时报告公安人员处理。
C、C、能在清车过程中，维护好站内秩序，依据现场情况采取限制售票等延缓或阻止进站的措施。
D、D、手忙脚乱，惊慌失措，无法第一时间到达指定岗位。
答案：D
解析：在列车临时清人时，值班员需要能够迅速到达指定位置，协助组织清人工作，维护站内秩序，处理乘客不下车等情况。选项D描述手忙脚乱，惊慌失措，无法第一时间到达指定岗位，与值班员的应有表现相悖，因此是不正确的。
A. A、由于地铁原因运营中断15分钟以上，无法将乘客运达目的地或站内发生影响运营的特殊情况。
B. B、列车晚点5分钟以上。
C. C、乘客持非当日购买的单程票。
D. D、因乘客自身原因。
解析：该题考察城轨值班员办理退票业务的条件，只有满足由于地铁原因运营中断15分钟以上，无法将乘客运达目的地或站内发生影响运营的特殊情况才可以办理退票业务。其他选项列车晚点、持非当日购买的单程票、因乘客自身原因都不符合退票条件。因此正确答案为A。
解析：关闭应急门和端头门时，必须确保它们被可靠关闭并锁紧，以确保乘客的安全。这是城轨运营中非常重要的安全操作步骤。
A. A、客服中心
B. B、行车值班员
C. C、客运值班员
D. D、值班站长
解析：在非运营时间，站务员将钥匙交由客运值班员保管，这是一种交接制度，保证钥匙安全。
解析：办理电话闭塞法时，报点不需要发出电话记录号码和记入《行车日志》中。
A. A、由内至外
B. B、由下至上、由外至内
C. C、由下至上、由内至外
D. D、由外至内
解析：地下车站在遇到大客流时，需要按照由下至上、由内至外的客流控制原则进行管理，以确保站台与站厅的楼梯口、车站入闸机、车站出入口三处的秩序。选项C符合这一原则，是正确答案。
A. A、40--80km/h
B. B、30--40km/h
C. C、20--30km/h
D. D、50--60km/h
解析：地铁的运行速度一般在40--80km/h之间。
A. A、1965年
B. B、1969年
C. C、1972年
D. D、1984年
解析：中国首条地铁线路是北京地铁1号线，于1969年开通运营。选项B为正确答案。
A. A、迅速调控CCTV系统监控事发现场
B. B、沉着冷静，不卑不亢，坚持原则
C. C、在事发现场直接处理事件,直至处理完毕
D. D、采用电子设备摄像、录音现场信息，必要时可引导乘客客观说出客伤原因，保留有效证据
解析：在客伤发生后，应迅速调控CCTV系统监控事发现场，沉着冷静，坚持原则，采用电子设备摄像、录音现场信息，必要时引导乘客客观说出客伤原因，保留有效证据。
A. A、及时进行劝阻、制止
B. B、及时报警，并上报调度指挥中心、站区、分公司生产调度室
C. C、疏散围观乘客，避免客流拥堵
D. D、公安人员到来后，协助开展工作
解析：当车站内出现醉酒人员或其他扰乱秩序的人员时，应及时进行劝阻、制止，疏散围观乘客，避免客流拥堵，公安人员到来后协助开展工作。报警并上报调度指挥中心、站区、分公司生产调度室是必要的措施。
A. A、手动状态
B. B、自动状态
C. C、PLC状态
D. D、半自动状态
解析：水泵控制箱上的“自动”档位对应人机界面上的“A、手动状态”。在水泵控制系统中，自动档位表示系统处于自动控制状态，手动档位表示系统处于手动控制状态。
