A、A、主动服务
B、B、周到服务
C、C、热情服务
D、D、礼貌服务
答案：ABCD
解析：服务礼仪要求包括主动服务、周到服务、热情服务和礼貌服务，是城轨值班员需要具备的基本素质。
A、A、主动服务
B、B、周到服务
C、C、热情服务
D、D、礼貌服务
答案：ABCD
解析：服务礼仪要求包括主动服务、周到服务、热情服务和礼貌服务，是城轨值班员需要具备的基本素质。
解析：根据规定，地铁运营可以根据客流变化等情况合理调整列车运行图，但并没有规定必须提前7天向社会公告。因此，题目中的说法是错误的。
解析：当车站AFC系统瘫痪时，预赋值车票无法启用，因为系统无法验证车票的有效性。
A. A、发售记录
B. B、进站记录
C. C、充值记录
D. D、出站记录
解析：一卡通储值卡的一次完整使用过程必须包括充值记录和出站记录，因为充值记录是为了确保卡内有足够余额，而出站记录是为了记录用户的出行信息。发售记录和进站记录并不是必须的。
A. A、列车运能
B. B、售检票能力
C. C、临时疏导
D. D、关闭出入口
解析：售检票能力是大客流疏散的主要障碍，因为售检票环节可能会导致客流拥堵，影响疏散效率。
解析：使用干粉灭火器时，应注意防止喷口朝向人体，以免造成灼伤，而非冻伤。因此，题目中的说法是错误的。
解析：车站是公共场所，为了保护乘客的隐私和安全，车站工作人员应当对乘客进行耐心劝说，并提示其停止拍照或摄像等行为。这也是为了维护车站秩序和安全。
A. A、安全使用标志
B. B、安全警示标志
C. C、安全合格标志
D. D、安全检验检测标志
解析：根据《安全生产法》规定，生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上，设置明显的安全警示标志。选项B为正确答案。
A. A、严禁对报警设备的喇叭、蜂鸣器等声光报警器件进行遮蔽、堵塞、断线、旁路等操作。
B. B、为方便使用，可将FAS系统计算机上办公软件进行数据编辑。
C. C、严禁无关人员进入消防控制室，随意触动设备。
D. D、消防控制室内严禁吸烟或动用明火。
解析：选项B中提到将FAS系统计算机上办公软件进行数据编辑是不正确的，因为这可能会导致系统出现故障或误操作，影响消防控制室的正常运行。
A. A、火灾自动报警系统
B. B、综合监控系统
C. C、环境与设备监控系统
D. D、以上均不对
解析：BAS表示环境与设备监控系统。这是一道考察对建筑自动化系统的基本概念的题目。
A. A、施工编号
B. B、施工负责人姓名
C. C、值班员姓名
D. D、行调姓名
解析：值班员向行调申请施工时，需要提供施工编号、施工负责人姓名和值班员姓名，但不需要提供行调姓名。
