()是大客流疏散的主要障碍。

解析：首问负责制是指当乘客要求提供服务时，应该由第一个接待乘客的员工负责提供服务，而不是随意推卸责任。这样可以提高服务效率，避免出现服务漏洞。因此，乘客要求提供服务时，应遵循首问负责制。答案是正确的。

解析：BOMC不能通过SCWS进行唤醒，因此选项B是正确答案。

解析：当车站急救箱内药品剩余量少于标准配量的1/5时，并不一定需要立即申请补充，具体情况需要根据药品的种类和使用频率来决定是否需要及时申请。因此，题目中的要求是错误的。

解析：天津地铁"三个一"服务要求员工在工作中要有微笑、问候和道别的服务意识。

解析：行车值班员的岗位危险源包括运营前未测试道岔、未监控到设备报警信息、未办理作业手续擅自作业等。这些情况可能导致事故发生，对行车安全造成威胁。

解析：60至69周岁老年人凭《天津市老年优待证》（绿色）可享受8折优惠。

解析：消防四个能力分别是检查消除火灾隐患、组织扑救初起火灾、组织引导人员疏散和现场组织灭火事宜，其中不包括现场组织灭火事宜的能力。

解析：IBP盘开关屏蔽门命令属于紧急状态下的紧急开门命令，优先级高于PSL控制和系统级控制。

解析：车站照明系统监控对象包括工作照明、节电照明、广告照明、出入口照明、区间照明、应急照明电源。

解析：FAS图形显示装置是指安装在车站控制室内的电脑界面，也称A、EBIB界面。