在公共区发生火灾时可人为报警的设备是()。

车站禁止乘客携带的物品有（）。

车站在每日的巡视中应加入对车站标志的巡视：站外（）公里以内设置的导向牌应至少每季度巡视（）次。

视力残疾人携导盲犬乘车需要四证，且导盲犬装备专业犬衣、犬绳时，允许进入地铁乘车。“四证”包括（）。

所有员工在看到导盲犬及视力残疾人时应遵循“四不一问”原则，“四不”原则是（）。

车务中心负责客伤事件的（）。

客运事件可分为（）。

"三个一"服务为（）。

车站出入口要做到“三无二洁”，其中“三无”是指站外台阶（）。

客运服务方针为（）。

下列关于D2票管理说法不正确的是（）。