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单选题
车站在组织首班车作业时,必须严格遵守“首班车不早发”的规定。
单选题
车站应当在每日运营开始时打开车站正常模式的照明,运营结束后按照相关规定打开节电照明或应急照明。
单选题
自动广播发生故障时,应能够进行人工广播。广播设施应音质清晰、音量适中。
单选题
所有客服人员在接受乘客问询时应执行“首问责任制”,若不属于本人职责范畴,应尽快联系相关人员,使问题得到解决或明确的答复。
单选题
地铁运营应按照列车运行图组织,并可根据客流变化等情况合理调整列车运行图,对乘客有影响时应提前7天向社会公告。
单选题
男员工不准留长发、大包头、大鬓角和胡须;前额蓄发不得露于帽外,帽墙下面的头发不得超过2厘米。
单选题
穿戴地铁标志的工装乘车时不得使用坐席。在非工作时段,不得穿戴有地铁标志的服装。
单选题
站车PIS系统、站车广播、闸机以及自动提款机等设备,应有规范的音量标准并严格按标准执行。
单选题
车站出入口要做到“三无二洁”:站外台阶无烟头、无痰渍、无垃圾;门窗玻璃洁、楼梯扶梯洁。
单选题
开启自动扶梯时确认紧急停止按钮是否处于正常状态;如果按钮损坏或者脱落请立即报告维修人员。
