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车站值班员题库(官方)
9,605
判断题

售票员作业过程中,必须按照“一收、二唱、三操作、四找零”的步骤完成每笔乘客事务.( )

A
B
×

答案解析

正确答案:A

解析:

售票员作业过程中,必须按照“一收、二唱、三操作、四找零”的步骤完成每笔乘客事务。 答案:A 解析: 此题中的步骤指的是售票员处理每笔乘客事务的操作顺序。根据给定的步骤,售票员首先收取票款,然后唱票确认车票信息,接着进行相应的操作(如出票或刷卡等),最后找零给乘客。因此,按照“一收、二唱、三操作、四找零”的步骤完成每笔乘客事务是正确的。

相关知识点:

售票员作业步骤要遵循

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