A、 职业道德水平
B、 服务单位
C、 教育程度
D、 从业经历
答案：A
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:职业道德建设的意义可知,出租汽车作为城市文明的窗口,从业人员职业水准的高低、服务的好坏,不仅关系到出租汽车行业的信誉和行业的进步与发展,还关系到整个城市的文明形象和社会风气的改善。
A、 职业道德水平
B、 服务单位
C、 教育程度
D、 从业经历
答案：A
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:职业道德建设的意义可知,出租汽车作为城市文明的窗口,从业人员职业水准的高低、服务的好坏,不仅关系到出租汽车行业的信誉和行业的进步与发展,还关系到整个城市的文明形象和社会风气的改善。
A. 注销
B. 撤销
C. 补(换)发
D. 强制追回
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第三十九条:出租汽车驾驶员有持证人身体健康状况不再符合从业要求且没有主动申请注销从业资格证的,由发证机关撤销其从业资格证,并公告作废。
A. 规范准确、文明礼貌
B. 规范标准、语言简练
C. 意思完整、有礼有节
D. 口齿伶俐、表情丰富
解析：解析:《出租汽车运营服务规范》中:驾驶员服务用语应规范准确,文明礼貌服务时语气平和、表达清楚、声量适度、语速适中。
A. 相辅相成
B. 背道而驰
C. 不成比例
D. 此消彼长
解析：解析:出租汽车驾驶员承担社会责任与获得经济效益之间的关系是相辅相成的。
A. 请把钱付了
B. 请抓紧时间下车
C. 欢迎再次乘坐
D. 没有零钱了,就不找您了
解析：解析:《出租汽车运营服务规范》中:驾驶员服务用语应规范准确,文明礼貌服务时语气平和、表达清楚、声量适度、语速适中乘客下车时,可使用“欢迎再次乘坐”,其他用语可参考驾驶员服务用语表。
A. 不能停,否则要罚款。
B. 对不起,这里不允许停车。
C. 您没有看见禁停标志吗?
D. 这里怎么能停车啊!
解析：解析:《出租汽车运营服务规范》中:驾驶员服务用语应规范准确,文明礼貌。服务时语气平和、表达清楚、声量适度、语速适中。乘客要求在禁停路段停车时,可使用“对不起,这里不允许停车”来劝阻,其他用语可参考驾驶员服务用语表。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务流程可知,驾驶员驾车时,不得吸烟、接打手机、用车载电台聊天、向车外吐痰、乱扔废弃物。同时,要劝阻乘客车内吸烟、将头手伸出窗外、乱扔废弃物等不安全或不文明行为。
A. 立即停车并迅速补充冷却液
B. 立刻选择安全地点停车降温
C. 继续行驶
D. 送往维修企业
解析：解析:天气炎热,车辆行驶中要注意防止发动机过热,驾驶员应随时留意水温表指示读数,一般不要超过90摄氏度,如果温度过高,要选择阴凉处停车降温,并可掀起发动机罩通风散热。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务流程可知,当乘客要求下车的地点属于违反道路交通安全禁停路段时,应当心平气和的向乘客提出合理的下车站点,并做好解释工作。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》中:出租汽车是城市综合交通运输体系的组成部分,是城市公共交通的补充,为社会公众提供个性化运输服务。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《巡游出租汽车经营服务管理规定》中:巡游出租汽车驾驶员如无法继续从事经营的,不可以将承包经营权转包给其他驾驶员。
