A、 经营者要求
B、 管理部门要求
C、 乘客需求
D、 自己需求
答案：C
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务技巧和服务禁忌可知,满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括:(1)驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗,使车厢内温度符合乘客意愿。(2)音响的使用符合乘客的意愿。
A、 经营者要求
B、 管理部门要求
C、 乘客需求
D、 自己需求
答案：C
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务技巧和服务禁忌可知,满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括:(1)驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗,使车厢内温度符合乘客意愿。(2)音响的使用符合乘客的意愿。
A. 继续教育合格证
B. 从业资格证
C. 道路运输证或网络预约出租汽车运输证
D. 机动车驾驶证
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:出租汽车驾驶员从业资格管理可知,出租汽车驾驶员在从事出租汽车客运服务时,应当携带从业资格证、机动车驾驶证、机动车行驶证和车辆道路运输证。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《出租汽车运营服务规范》中:出租汽车服务评价指标,要求乘客投诉处理率100%,乘客满意率大于或等于80%。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:汽车环保知识可知,汽车对环境的污染:(1)排放污染;(2)噪声污染;(3)废弃物污染;(4)其他污染。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:安全运营基本知识可知,为预防和减少道路交通事故,出租汽车驾驶员应提高职业道德修养、加强安全意识、自觉遵守交通法规,提高自身素质,做到安全行车、文明驾驶。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《巡游出租汽车经营服务管理规定》第二十八条:巡游出租汽车驾驶员接受电召任务后,应当按照约定时间到达约定地点乘客未按约定候车时,驾驶员应当与乘客或者电召服务人员联系确认。
A. 车容车貌合格率
B. 消防器材合格率
C. 车辆服务标志合格率
D. 乘客投诉处理率
解析：解析:《出租汽车运营服务规范》中:服务评价指标规定,车容车貌合格率大于或等于95%,消防器材合格率100%,车辆服务标志合格率100%,乘客投诉处理率100%。
A. 侧面撞击
B. 追尾碰撞
C. 迎面撞击
D. 出现故障
解析：解析:乘客站在道路中拦截行驶的出租汽车,若此时停车上客,很容易导致后方车辆追尾碰撞。
A. 近光灯
B. 远光灯
C. 示廓灯
D. 喇叭
解析：解析:高速公路双向行驶的隧道内禁止使用远光灯,以防光线太强,影响对向车辆驾驶员视线。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第三十九条:网约车行驶里程达到60万千米时强制报废。行驶里程未达到60万千米但使用年限达到8年时,退出网约车经营。小、微型非营运载客汽车登记为预约出租客运的,按照网约车报废标准报废。其他小、微型营运载客汽车登记为预约出租客运的,按照该类型营运载客汽车报废标准和网约车报废标准中先行达到的标准报废。
A. 10日
B. 20日
C. 30日
D. 60日
解析：解析:《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第十一条:网约车平台公司暂停或者终止运营的,应当提前30日向服务所在地出租汽车行政主管部门书面报告,说明有关情况,通告提供服务的车辆所有人和驾驶员,并向社会公告。终止经营的,应当将相应《网络预约出租汽车经营许可证》交回原许可机关。
