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出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中,车辆突然发生故障,不能继续载客时,应当()。

A、 协助乘客换乘,免收或减收车费

B、 按起步价收取车费

C、 按计程计价设备显示金额收费

D、 请乘客在车内等候,等待救援维修

答案:A

解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务技巧和服务禁忌可知,由于车辆故障、交通事故等非乘客原因造成车辆停运的,驾驶员应做好解释工作,并协助乘客换成其他车辆。

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无障碍出租车应保证有充足的空间安放()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-8398-2aa0-c0f5-18fb755e881b.html
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遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应(),关闭车窗,保持安静的乘车环境。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-8398-2e88-c0f5-18fb755e8812.html
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出租汽车驾驶员在行车中经过积水路面时,要怎样做以保证安全?()
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驾驶出租汽车在冰雪路面应适当()实现安全超车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-8398-3270-c0f5-18fb755e8810.html
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新增巡游出租汽车经营权全部实行无偿使用,但可以变更经营主体。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-84d4-aa10-c0f5-18fb755e8804.html
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出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客,未经乘客同意强行拼客等行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-84d4-b9b0-c0f5-18fb755e880b.html
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乘客对出租汽车服务质量有疑问,可拨打经营者服务监督电话、出租汽车行政主管部门电话等方式进行咨询、投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-84d4-b9b0-c0f5-18fb755e8816.html
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酒精会麻醉、抑制中枢神经,影响出租汽车驾驶员的判断力,降低视觉敏锐度,使其不能正确有效地控制出租汽车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-84d4-bd98-c0f5-18fb755e8811.html
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出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。
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客流高峰时期,巡游出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时,驾驶员应当()。
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题目内容
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单选题
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出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中,车辆突然发生故障,不能继续载客时,应当()。

A、 协助乘客换乘,免收或减收车费

B、 按起步价收取车费

C、 按计程计价设备显示金额收费

D、 请乘客在车内等候,等待救援维修

答案:A

解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务技巧和服务禁忌可知,由于车辆故障、交通事故等非乘客原因造成车辆停运的,驾驶员应做好解释工作,并协助乘客换成其他车辆。

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相关题目
无障碍出租车应保证有充足的空间安放()。

A.  车载电话

B.  视频播放设备

C.  轮椅

D.  车载冰箱

解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:车辆服务要求可知,车容车貌要求,无障碍出租汽车应保证有充足空间安放轮椅。

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遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应(),关闭车窗,保持安静的乘车环境。

A.  加快车速,超速行驶

B.  关闭车载卫星定位系统

C.  关闭计程计价设备

D.  关闭音响

解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:特殊乘客的服务要求可知,对于患病乘客,特别是年老体弱者,为保持相对安静的乘车环境,驾驶员应停止使用影响并关闭车窗,避免外界噪声干扰。

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出租汽车驾驶员在行车中经过积水路面时,要怎样做以保证安全?()

A.  迅速加速通过

B.  保持正常车速通过

C.  低挡加速通过

D.  低挡低速通过

解析:解析:出租汽车驾驶员在行车中经过积水路面时,由于无法看清道路情况,不知是否有坑洼或凸起,所以要低挡低速通过。

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驾驶出租汽车在冰雪路面应适当()实现安全超车。

A.  连续鸣喇叭

B.  增大横向间距

C.  开启前照灯

D.  加速尽快超越

解析:解析:驾驶出租汽车在冰雪路面上超车,应适当增大横向间距,以防止发生侧滑等事故。

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新增巡游出租汽车经营权全部实行无偿使用,但可以变更经营主体。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》中:新增出租汽车经营权全部实行无偿使用,并不得变更经营主体。

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出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客,未经乘客同意强行拼客等行为。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客等行为。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-84d4-b9b0-c0f5-18fb755e880b.html
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乘客对出租汽车服务质量有疑问,可拨打经营者服务监督电话、出租汽车行政主管部门电话等方式进行咨询、投诉。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:《出租汽车运营服务规范》中:约车人或乘客对服务质量、行车线路、用车费用等有疑问或不满的,可通过拨打经营者服务监督电话、出租汽车行政主管部门电话等方式进行咨询、投诉。

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酒精会麻醉、抑制中枢神经,影响出租汽车驾驶员的判断力,降低视觉敏锐度,使其不能正确有效地控制出租汽车。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:酒精会麻醉、抑制中枢神经,影响驾驶员判断力,降低视觉敏感度,从而不能正确有效的控制出租汽车。所以出租车驾驶员行车前一定不可饮酒。

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出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务流程可知,不得向乘客强行推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。

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客流高峰时期,巡游出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时,驾驶员应当()。

A.  选择距离本车行进方向最近的乘客

B.  根据目的地远近选择乘客

C.  根据乘客目的地、道路拥堵状况选择乘客

D.  根据小费多少选择乘客

解析:解析:哪位乘客近就选哪个,客流高峰期,防止堵塞。

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