A、 醉酒后丧失自控能力但有人陪同的人员
B、 携带易燃、易爆、有毒有害等危险品的人员
C、 残障人士
D、 孕妇
答案:B
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务流程可知,以下行为,可以拒绝载客或者中途终止服务:乘客在禁止停车的路段招收拦车;乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车;醉酒、精神病患者等自主行为能力受限者在无人陪同或监护下乘车;乘客目的地超出省、市、县境或夜间去偏远、冷僻地区而不按规定随驾驶员进行登记;乘客的要求违反有关法律法规的。
A、 醉酒后丧失自控能力但有人陪同的人员
B、 携带易燃、易爆、有毒有害等危险品的人员
C、 残障人士
D、 孕妇
答案:B
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务流程可知,以下行为,可以拒绝载客或者中途终止服务:乘客在禁止停车的路段招收拦车;乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车;醉酒、精神病患者等自主行为能力受限者在无人陪同或监护下乘车;乘客目的地超出省、市、县境或夜间去偏远、冷僻地区而不按规定随驾驶员进行登记;乘客的要求违反有关法律法规的。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:车辆服务要求可知,车容车貌要求,无障碍出租汽车应保证有充足空间安放轮椅。
A. 减少个人损失
B. 挽救生命、减轻伤残
C. 彰显个人英雄主义
D. 向乘客索要报酬
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:交通事故处置可知,发生道路交通事故或乘客意外事件后,出租汽车驾驶员做好应急救护的目的是挽救生命、减轻伤残。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《网络预约出租汽车运营服务规范》中:乘客上车后,向网约车经营者发送乘客上车确认信息,并提示可使用客户端应用程序中的车辆位置信息实时分享功能。注意题干说“到达上车地点”并不意味着乘客已经上车。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客等行为。因特殊原因不能完成载客任务,要与乘客进行协商,达成一致后不算拒载或甩客。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第三十九条:网约车行驶里程达到60万千米时强制报废。行驶里程未达到60万千米但使用年限达到8年时,退出网约车经营。小、微型非营运载客汽车登记为预约出租客运的,按照网约车报废标准报废。其他小、微型营运载客汽车登记为预约出租客运的,按照该类型营运载客汽车报废标准和网约车报废标准中先行达到的标准报废。
A. 耳中
B. 中枢神经
C. 胸中
D. 车内
解析:解析:出租汽车驾驶员如果不注意观察,就不能把行车中遇到的各种情况迅速传至中枢神经,做出正确的反应和判断。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务流程可知,若乘客是外地游客,可根据乘客的需要,适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。
A. 满足乘客需求
B. 不予理睬乘客需求
C. 让乘客下车换乘其他车辆
D. 向乘客解释清楚后改行合理路线
解析:解析:有的乘客对出租车汽车收费,行车方向、目的地及行车中出现的问题不太清楚,心存疑虑,驾驶员应耐心作出解答。要实事求是,以免误导。要简单明了,切忌与乘客发生争执,不能对乘客需求不予理睬。搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当向乘客解释清楚后改行合理路线。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:安全行车特别要求与紧急情况处理可知,车辆在泥泞、溜滑路面下紧急制动或猛转转向盘时,由于车轮抱死或车胎受力,易侧滑、行驶方向失控,极易导致向路边翻车、坠车或与其他车辆、行人相撞。当制动、转向或擦撞引起车辆侧滑时,应立即松抬踏板,并迅速向侧滑的一方转动转向盘,并及时回转方向进行调整,修正方向后继续行驶;因转向或擦撞引起的侧滑,不可使用行车制动。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:当行驶到城乡结合部,占道经营的摊点较多,易出现人员拥挤、交通拥堵的情况时,出租汽车驾驶员应小心谨慎、礼让行驶。