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单选题
下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是().
A
因家庭矛盾内心抑郁时,不礼貌待客
B
遇城市道路拥堵时,频繁鸣喇叭催促前车
C
与乘客发生服务纠纷时,据理力争,盛气凌人
D
心情烦躁或愤怒时,能够迅速调节,尽量做到心平气静
答案解析
正确答案：D
解析：
解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:驾驶员在满意、愉快、高兴、欢喜时,反应灵敏度提高,行车精力充沛、精神集中。观察分析情况灵敏果断,操作迅速、敏捷、及时。这是一种增力,对行车安全是一种保证。反之,驾驶员存在厌恶、愤怒、恐惧或悲哀等不良情绪时,感受能力降低,精神分散、无精打采、反应迟钝、操作迟缓,时有失误。这是一种减力,对行车安全是一种潜在威胁。
相关知识点：
心态好能迅速调节情绪
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