谈话时表情要自然,语言和气亲切,表达得体,说话时可适当做些(),但动作不要过大,更不要手舞足蹈.[1.0]

便利店自检时,加油员要巡视整个便利店.从正面检查货架上的商品,将所有需补充的商品列成清单.( )

加油站遭遇抢劫后,当事人应报警并保护现场,将物件摆回原处,留下目击证人,等候警察到来.( )

柴油发电机是内燃发电机组的一种,由柴油机、三相交流同步发电机和控制系统三部分组成.( )

出现跑单时,应记下跑单车辆的车牌号.加油站员工不得追逐跑单车辆,以免发生危险.( )

加油站员工进行标准加油操作时,其作业流程中的关键步骤是询问、加油、( )、礼貌送客四步.

在加油过程中,加油未正常结束,卡片未扣款就从加油机终端被拔走,则卡片 ()一直保留.

维修前须做好现场安全警示及防护工作,包括布置警示墩、隔离带、消防器材.( )

如果机油( ),发动机的一些部件无法得到足够的润滑,将造成部件不正常的磨损.

加油站发生火灾时,如火势蔓延,在采取有效防范措施的同时,应尽快向 ()报警.

加油站员工着秋冬装时,内衣领可以高于外衣领,内衣下摆不得外露.( )