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2023年星级考第一次星级

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2023年星级考第一次星级

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2023年主要工作目标中指出，安全方面，重点安全风险全面受控，事项连续第（）个安全年，在国体集团安全评估、标准化规范化考评和各专业评价中力争前列。

A、7

B、9

C、11

答案：B

2023年星级考第一次星级

《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知（上铁客〔2017〕442号）规定，动车组列车给水原则是当日每趟车始发时应辆辆满水。

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“两个坚决维护”是坚决维护习近平总书记党中央的核心、全党的核心地位，坚决维护党中央权威和集中统一领导。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据保存期不得少于（）年。

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铁路实现现代化目标可概括为“三个世界领先、三个进一步提升”，即：（）达到世界领先、（）达到世界领先、铁路运输安全和经营管理水平达到世界领先，铁路企业体制机制改革创新水平进一步提升、铁路在综合交通运输体系中的地位和作用进一步提升、铁路服务国家战略和对经济社会发展的贡献进一步提升。

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《铁路法》规定，专用铁路是指由企业或者其他单位管理，专为本企业或者本单位内部提供运输服务的铁路。

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根据《铁路客运运价规则》，包用娱乐车、餐车，一日内同时发生（）两项费用时，只核收一项整日费用。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:Z110次列车偶成在开办夜宵的过程中，存在收费不服务的行为，属于（）。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，旅客人身伤害及携带品损失可能涉及的单位，被通知单位接到通知后，应当按要求在（）日内提交有关证据材料。

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关于印发《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知（上铁客发[2006]169号）中规定:乘务员正在行走或工作中遇有旅客问询和投诉，应向旅客站立回答。

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《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员配备统一乘务箱（包），（）摆放。

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(

单选题

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2023年星级考第一次星级

2023年主要工作目标中指出，安全方面，重点安全风险全面受控，事项连续第（）个安全年，在国体集团安全评估、标准化规范化考评和各专业评价中力争前列。

A、7

B、9

C、11

答案：B

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“两个坚决维护”是坚决维护习近平总书记党中央的核心、全党的核心地位，坚决维护党中央权威和集中统一领导。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据保存期不得少于（）年。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 半

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A. 铁路建设水平

B. 铁路运输能力

C. 铁路网规模和质量

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《铁路法》规定，专用铁路是指由企业或者其他单位管理，专为本企业或者本单位内部提供运输服务的铁路。

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根据《铁路客运运价规则》，包用娱乐车、餐车，一日内同时发生（）两项费用时，只核收一项整日费用。

A. 行驶费、挂运费

B. 停留费、使用费

C. 空驶费、停留费

D. 空驶费、使用费

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A. 粗暴待客

B. 违规经营

C. 以职权谋私

D. 乱收费乱加价

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A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

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《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员配备统一乘务箱（包），（）摆放。

A. 随意

B. 按规定

C. 分开

D. 集中定位

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2023年主要工作目标中指出，安全方面，重点安全风险全面受控，事项连续第（ ）个安全年，在国体集团安全评估、标准化规范化考评和各专业评价中力争前列。

2023年主要工作目标中指出，安全方面，重点安全风险全面受控，事项连续第（）个安全年，在国体集团安全评估、标准化规范化考评和各专业评价中力争前列。