567】《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，发生旅客人身伤害、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时，及时联系医疗机构。

好的，我们来分析一下这道判断题。 ### 题目背景 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号) 是中国铁路总公司发布的一份文件，旨在规范铁路旅客运输服务的质量标准。其中涉及了对旅客安全和服务的具体要求。 ### 题目内容 题目要求判断以下说法是否正确： “发生旅客人身伤害、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时，及时联系医疗机构。” ### 分析 1. **旅客人身伤害**：当旅客在车站或列车上发生意外受伤时，工作人员需要立即采取措施，确保旅客的安全，并及时联系医疗机构进行救治。 2. **突发疾病**：如果旅客突然发病，如心脏病发作、晕倒等，工作人员应迅速反应，提供必要的急救措施，并尽快联系医疗机构。 3. **接受列车移交的伤、病人员**：有时列车上的工作人员会将受伤或生病的旅客移交给车站工作人员，此时车站工作人员需要继续提供帮助，并联系医疗机构。 ### 为什么答案是正确的 根据《铁路旅客运输服务质量规范》的规定，铁路工作人员在遇到上述情况时，确实需要及时联系医疗机构。这是为了确保旅客能够得到及时的医疗救助，保障他们的生命安全和健康。 ### 示例 - **旅客人身伤害**：假设一名旅客在站台上不慎摔倒，导致腿部受伤。车站工作人员应立即上前查看伤情，并拨打急救电话，联系救护车前来处理。 - **突发疾病**：如果一名旅客在候车室突然感到胸闷、呼吸困难，工作人员应立即使用急救设备（如AED自动体外除颤器）进行初步处理，并迅速联系医院。 - **接受列车移交的伤、病人员**：假设一列火车到达车站时，列车长告知有一名旅客在途中突然晕倒。车站工作人员应立即前往接应，并联系救护车将旅客送往医院。 通过这些示例可以看出，及时联系医疗机构是确保旅客安全的重要措施，因此题目中的说法是正确的。