565】《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，车站工作人员在接班前和工作中不食异味食品。

好的，我们来分析一下这道判断题。 ### 题目背景 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号) 是中国铁路总公司发布的一份文件，旨在规范铁路旅客运输服务的质量标准。这份文件对车站工作人员的行为和服务质量提出了具体要求。 ### 题目内容 题目陈述：车站工作人员在接班前和工作中不食异味食品。 ### 分析 1. **接班前**： - **定义**：接班前指的是工作人员即将开始工作之前的时间段。 - **要求**：在这段时间内，工作人员不应食用有强烈气味的食物，如大蒜、洋葱等。 - **原因**：这些食物的气味可能会残留在口腔中，影响与旅客的交流，甚至引起旅客的不适。 2. **工作中**： - **定义**：工作中指的是工作人员正在执行工作任务的时间段。 - **要求**：在这段时间内，工作人员同样不应食用有强烈气味的食物。 - **原因**：除了上述原因外，工作时间食用食物本身也不符合职业规范，可能会影响工作效率和专业形象。 ### 答案解析 - **正确**：根据《铁路旅客运输服务质量规范》的规定，车站工作人员确实需要在接班前和工作中避免食用异味食品。这一规定是为了确保工作人员能够以最佳状态为旅客提供服务，维护良好的服务环境和专业形象。 ### 示例 - **正确行为**：小张是一名车站工作人员，他在接班前吃了清淡的早餐，如面包和牛奶，没有吃大蒜或洋葱。 - **错误行为**：小李在接班前吃了大蒜炒肉，导致上班时口中仍有明显的大蒜味，影响了与旅客的交流。