21】《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，应急预案培训和演练，有记录，（ ），有考核。

选项解析：

A. 有安排 - 这个选项虽然表明了应急预案培训和演练被安排，但是它没有涉及到培训和演练完成后的具体效果或结果，不足以证明培训和演练的有效性。

B. 有结果 - 这个选项强调了培训和演练的成果，意味着不仅有实施的过程，还有实施后的具体成效，这是应急预案培训和演练的关键所在。

C. 有图片 - 图片只能作为培训和演练的证明之一，但并不足以全面反映培训和演练的质量和效果。

D. 有评比 - 评比可以作为一种考核手段，但它本身并不等同于考核，而且并不是所有培训和演练都需要评比。

选择答案B的原因： 根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)的规定，应急预案的培训和演练需要记录、有结果以及有考核。选项B“有结果”直接对应了规范要求中的“有记录，有考核”，强调了实施应急预案培训和演练后应当有的成效，这是考核的重要组成部分。因此，正确答案是B。