发车进路准备妥当，确认全进路以后，扳道员应当在（ ）位置显示（ ）。

乘客在进、出站间停留时间超过（ ）小时则视为超时

冬季员工着黑色羽绒服，拉链拉到最上方，由于天气及气温原因，可将拉链拉至与工号牌齐平。

男性可带耳钉，但只可戴右耳。

男性可带耳钉，但只可戴左耳。

乘客携带的物品体积不得大于1.5立方米。

乘客携带的物品重量不得超过20斤。

接待乘客时，必须先说“您好”，然后为乘客服务。

窗口服务使用普通话。

穿着工作服时，内衣领口和袖口不得外露，钮扣全部扣上（男职工短袖第一粒纽扣不扣）。

接待乘客时，如排队超过6人以上，可无声服务。