车站扬声器的宣传内容，包括如下：

耳钉直径不可超过5MM，手链（手镯）最宽处不可超过10MM。

员工在佩戴镶嵌戒，戒指最宽处不可超过5MM。

站务员身着工作服乘坐地铁时，可以在车厢内就坐乘客座位。

十字文明用语体现了日常用语的基本礼仪，十字文明用语是：请、您好、谢谢、没关系、再见。

车站工作人员应提前十五分钟到岗，严格执行交接班制度，交清本工作范围内的设备、卫生及各类相关事项。

乘客携带的物品重量不得超过23千克，体积不得超过0.2立方米，长度不得超过1.8米。

乘客应当持有效单程票乘车，乘客越站乘车的，应当补交超过部分的票款。

回答乘客问询要面向乘客，站稳回答。

工作服应大小合身，清洁平整，无破损，穿着符合规范。

遇到列车清客时，站务员在清客时，要在2分钟内完成清客，可大声呵斥不下车的乘客，不必注意服务态度。