一日票确认首次启用之后24小时之内发生故障的，可免费更换一张（ ）。

列车救援连挂作业时，站务员处置流程为（ ）。1：接收值班员发布的列车救援命令及清客指令、2：当故障列车停于站台时执行清客作业、当救援列车停于站台时执行清客作业并登乘司机室、3：站台站务员在确认列车具备动车条件后显示站台门信号灯发车、登乘司机室站务员监护负责列车运行。

当发生运营列车错开门事件时，站务员在检查车厢情况完毕后，需要与列车司机共同确认现场情况，在司机报单上填写“检查情况正常”并签字确认。

当发生运营列车错开门事件时，站务员在检查车厢情况完毕后，需要与列车司机共同确认现场情况，在司机报单上填写“检查情况正常， 无人员意外”并签字确认。

当发生运营列车错开门事件时，站务员在检查车厢情况完毕后，需至车头司机室集合，双方核实现场无异常情况后共同签字确认。

当发生运营列车错开门事件时，站务员在检查车厢情况完毕后，需至车尾司机室集合，双方核实现场无异常情况后共同签字确认。

当发生运营列车错开门事件时，站务员发现有乘客跌落轨道，需立即汇报值班员并配合值班站长进行现场处置。

当发生运营列车错开门事件时，站务员需要对车厢内乘客情况进行检查

当发生运营列车错开门事件时，站务员在进入车厢内部检查可通过何种手段确认现场情况安全（ ）。

当发生运营列车错开门事件时，站务员在进入车厢内部检查完毕，确认现场情况正常，无意外情况发生后在司机报单上填记的内容为（ ）。

当发生运营列车错开门事件时，站务员在（ ）后，确认双门关闭无夹人夹物，方可显示站台门信号灯发车。