下列情况中游客提出换房，导游人员应该满足其要求( )。

导游讲解与旅行生活服务之间是( )的关系

地陪接了一旅游团，出发前到旅行社计调部领取相关票证、表格和费用。以下不属于领取内容的是（ ）。

导游等级考试制度的建立始于( )。

我国最早的导游服务质量国家标准是( )制定的。

旅游者因抢救无效死亡，导游应留存由主治医师签字和医院盖章的《抢救经过报告》和 ( )。

因天气原因，旅游团所乘航班需推迟2小时才能起飞，游客仍滞留在上一站，而全赔和领队又没有及时通知下一站接待社。下站导游不知道这种临时变化，仍按原计划接站，造成了空接，该导游员应该首先( )。

中餐赴宴礼仪规范要求，按时出席宴请是礼貌的体现，一般可按规定时间提前或延后不超过（ ）到达。

导游人员必须遵守的基本道德规范是（ ），也是社会主义各行各业必须遵守的基本行为准则。

地陪在接团前想核实团队用房情况是否与旅游接待计划相符，应联系旅行社( )部门。

北京时间为零点时，当地时间为16：00的城市是( )。