握手时间的长短可根据握手双方的关系亲密程度灵活掌握，初次见面一般握手不应超过2秒钟。（ ）

公务护照的签发机关为我国的（ ）。

住宿时导游进行文明引导包括（ ）等内容。

为防止游客单独外出时走失，导游应告知其记住（ ）。

在室内遇到地震发生时，导游应指导游客（ ）。

导游在带团中遭遇泥石流，应采取的紧急措施有（ ）。

为防止游客在景点游览时走失，地陪应做好的工作有（ ）。

在带团过程中，若出现游客烫伤的意外事件，导游员可以（ ）。

重大旅游事故处理完后，导游应写出书面报告，其主要内容有( )。

出境游客丢失护照和签证后，导游正确的处理措施是（ ）。

导游领队“一岗双责”是指( )。