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对于客户主动撤销现金类交易的，应严格按照银行错账调整规定办理账务冲销。

A、正确

B、错误

答案：A

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本行的服务监督工作体系由网点服务现场管理、管辖行服务监督管理、总行服务督查指导共三个部分有机组成。

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本行在营业场所销售理财产品及代销产品的，应设立独立销售专区并安装配置录音录像设备。本行可以无需告知客户而进行录音录像。

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在大堂客户引导人员管理规范中，营业部主管的职责第次为（）

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对同一账号重复开立时段证明，重复开立的时段证明仅生成一条冻结记录（）。

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发票管理经办岗应在收到发票库存预警信息后（）内通过VMS提起发票领购申请。

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与本行解除或终止劳动合同的离职或者退休人员，如被发现在工作期间存在严重违规行为的，可不追究其责任。

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机构会计检查监督部门负责检查监督现金的日常管理，包括现金的收付、整点、兑换调运、保管等的管理，并定期进行盘库检查。

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对附属机构外包服务的计价原则不包括（）。

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涉及恐怖活动的资产被采取冻结措施期间，以下哪些情形下，有关账户可以进行款项收取或者资产受让（）。

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人民币银行结算账户管理系统或其节点出现故障时，可容忍时间最长不超过（）。

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对于客户主动撤销现金类交易的，应严格按照银行错账调整规定办理账务冲销。

A、正确

B、错误

答案：A

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本行的服务监督工作体系由网点服务现场管理、管辖行服务监督管理、总行服务督查指导共三个部分有机组成。

A. 正确

B. 错误

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本行在营业场所销售理财产品及代销产品的，应设立独立销售专区并安装配置录音录像设备。本行可以无需告知客户而进行录音录像。

A. 正确

B. 错误

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在大堂客户引导人员管理规范中，营业部主管的职责第次为（）

A. 大堂引导第一责任人

B. 大堂引导第二责任人

C. 大堂引导第三责任人

D. 大堂服务统筹管理第一责任人

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对同一账号重复开立时段证明，重复开立的时段证明仅生成一条冻结记录（）。

A. 正确

B. 错误

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发票管理经办岗应在收到发票库存预警信息后（）内通过VMS提起发票领购申请。

A. 1个工作日

B. 3个自然日

C. 3个工作日

D. 5个自然日

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与本行解除或终止劳动合同的离职或者退休人员，如被发现在工作期间存在严重违规行为的，可不追究其责任。

A. 正确

B. 错误

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机构会计检查监督部门负责检查监督现金的日常管理，包括现金的收付、整点、兑换调运、保管等的管理，并定期进行盘库检查。

A. 正确

B. 错误

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对附属机构外包服务的计价原则不包括（）。

A. 可量化

B. 可解释

C. 商业化原则

D. 关联方定价应低于市场价

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涉及恐怖活动的资产被采取冻结措施期间，以下哪些情形下，有关账户可以进行款项收取或者资产受让（）。

A. 受偿债权

B. 为不影响正常的证券、期货交易秩序，执行恐怖活动组织及恐怖活动人员名单公布后生效的交易指令；

C. 收取被采取冻结措施的资产产生的孽息以及其他收益

D. 被冻结账户所有人提出申请

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人民币银行结算账户管理系统或其节点出现故障时，可容忍时间最长不超过（）。

A. 一个工作日

B. 二个工作日

C. 一个自然日

D. 两个自然日

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