重大突发事件（II级）是指因突发事件致使集中运营职能部门所在办公场所全部不可用（包括总行本部办公场所、上海集中运营分中心办公场所），导致集中运营业务连续性服务中断的情形。

对于同一借记卡在各渠道累计（ ）次输入交易密码不正确的，应立即实施借记卡介质状态锁定，冻结转账支付交易。

电子现金账户余额最高不得超过（ ）元人民币（含）。

现金付款过程中，如客户提出调换票面等要求，柜员应如何操作？

金库双人管库，金库作业必须执行同开库、同进库、（ ）、同出库、同锁库的“五同”规定。

非营业时间，卫生保洁人员进入现金区需由（ ）书面审批同意后方可进入，同时还应填写现金柜台出入登记。

出纳业务的工作内容包括：维护网点辖内的在行及离行式自助设备，及时对自助设备进行故障维护、设备升级、加钞清钞和（ ）等操作。

持有人如对被收缴的货币真伪有异议，可向（ ）申请鉴定。

一次性发现假人民币（ ）（含）以上的，在当天将有关情况报告当地公安机关。

金库库存现金日终由两位库管员双人结账，保证现金、库存现金查询余额与现金使用明细表、尾箱结余表核对无误，库存现金的账实相符由（ ）负责监督。

机构若收到中国人民银行分支机构和中国人民银行授权的鉴定机构鉴定假币通知，应在收到通知之日起（ ）个工作日内，将需要鉴定的货币送达鉴定单位。