在恐怖活动组织及恐怖活动人员名单、红色通缉令名单新增或调整时，由总行风险管理部立即通知总行运营管理部通过交易回溯查询对存款客户以及上溯（ ）内的交易启动回溯性调查。

单位客户变更预留印鉴业务可由法定代表人办理，也可由法人授权该单位人员办理。个人客户变更预留印鉴业务也可由他人代理。

由于外币辅币流通性，在外币存款账户销户支付利息时，凡单位货币以下的辅币（日元为百元），可按当日外汇牌价（现钞或现汇买入价）折算成人民币付给客户。

任何单位和个人不得将公款以个人名义转为个人存款，符合法律规定的除外。

个人整存整取定期存款可以全部或部分提前支取，次数不计。

个人活期存款，客户在开户时可不存入现金，开立零余额账户。

外币整存整取中，英镑、新加坡元和澳门元无十八个月定期存款。

对开户之日起6个月内无交易记录的账户，应当暂停其非柜面业务。

单位客户申请办理开通、关闭通存通兑业务时，需按照服务价格目录收取相关的费用。

对公通存业务的开通、注销只能在开户行办理，但开户行为对公同存通兑业务的主办机构。

只要是本行各项规章制度中要求核查身份证件的业务，且个人客户证件为居民身份证的，均应登录（含其他系统关联登陆）联网核查系统进行身份核查。