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自转入“久悬户”之日起超过（）年（含）仍未销户支取的久悬账户清单，经机构营业部主管及分行会计结算部主管审批后，由总行运营管理部办理销户转“营业外收入”。

A、1

B、2

C、3

D、5

答案：D

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客户丢失印鉴的，需前往（）办理新预留印鉴预留

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新租赁准则管理系统的账务人员指（）。

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本行客户信息中的保密数据（客户敏感信息）包括（）。

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当客户致电或在网点发生投诉时，首先应该认真倾听客户并让客户发泄，让客户把事情的来龙去脉说清楚。大堂经理或客户经理应该以积极面对的心态来处理，并在客户的陈述过程中善于总结，分析出客户的诉求，不轻易打断客户讲话。

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本行必须完成“两增两控”考核方可享受向小型企业、微型企业和个体工商户发放的小额贷款利息收入免征增值税。

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若该笔结汇为一次性或分次结汇中的最后一笔，企业应当于结汇后的3个工作日内向本行提交资本金结汇所得人民币资金使用的真实性证明材料。

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对于企业客户，各分支机构应通过企业信息联网核查系统或属地监管/税务机关建立的查询渠道查询税务登记信息，对于企业（）的情况，机构应加以警惕，加强客户尽职调查，防范不法分子注册空壳公司开立账户用于开展违法犯罪活动。

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客户通兑申请获批后，开户行经办人员应于( )内在柜面操作系统及电子验印系统中进行相应维护，维护完成的同时以邮件形式通知分行会计结算部主管、所属分行各营业部主管，并邮件报备分行印鉴集中管理员。

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人民币银行结算账户管理系统突发事件划分为哪三个等级（）。

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数据需求管理遵循“统一审核，共同管理”的原则。

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自转入“久悬户”之日起超过（）年（含）仍未销户支取的久悬账户清单，经机构营业部主管及分行会计结算部主管审批后，由总行运营管理部办理销户转“营业外收入”。

A、1

B、2

C、3

D、5

答案：D

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客户丢失印鉴的，需前往（）办理新预留印鉴预留

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B. 分行会结

C. 开户行

D. 总行

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新租赁准则管理系统的账务人员指（）。

A. 总行运营管理部账务经办、复核

B. 分行会计结算部账务经办、复核

C. 科技部账务经办、复核

D. 总务部账务经办、复核

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本行客户信息中的保密数据（客户敏感信息）包括（）。

A. 客户编号

B. 客户名称

C. 证件号码

D. 邮件地址

E. 电话号码

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A. 正确

B. 错误

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本行必须完成“两增两控”考核方可享受向小型企业、微型企业和个体工商户发放的小额贷款利息收入免征增值税。

A. 正确

B. 错误

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若该笔结汇为一次性或分次结汇中的最后一笔，企业应当于结汇后的3个工作日内向本行提交资本金结汇所得人民币资金使用的真实性证明材料。

A. 正确

B. 错误

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A. 未进行税务登记

B. 税务登记信息异常

C. 未进行税务登记或税务登记信息异常

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A. 1个工作日

B. 1日

C. 3个工作日

D. 2日

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人民币银行结算账户管理系统突发事件划分为哪三个等级（）。

A. 严重事件、一般事件、轻微事件

B. 灾难事件、严重事件、轻微事件

C. 灾难事件、严重事件、一般事件

D. 紧急事件、严重事件、轻微事件

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数据需求管理遵循“统一审核，共同管理”的原则。

A. 正确

B. 错误

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自转入“久悬户”之日起超过（ ）年（含）仍未销户支取的久悬账户清单，经机构营业部主管及分行会计结算部主管审批后，由总行运营管理部办理销户转“营业外收入”。

自转入“久悬户”之日起超过（）年（含）仍未销户支取的久悬账户清单，经机构营业部主管及分行会计结算部主管审批后，由总行运营管理部办理销户转“营业外收入”。