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境内个人参与股权激励计划所得外汇收入调回后,由境内代理机构按规定划入个人外汇账户或统一结汇后划入个人境内人民币账户。
当客户分类状态为“关注名单”时,不能办理年度便利化额度内的结售汇,但客户可提供有交易额的相关材料办理不占用年度便利化额度的结售汇业务。
银行为客户办理跨境人民币货物贸易收支相关业务,应当首先确认客户主体资格和分类状态。办理业务当日,通过人民币跨境收付信息管理系统(以下简称RCPMIS系统)查询是否为激活企业、是否为跨境人民币业务重点监管名单内企业。
对高风险个人业务加强尽职调查。不为资金来源或用途不明,不符合客户身份和账户性质的交易提供金融服务;不为涉嫌洗钱、恐怖融资或其他违法行为提供金融服务;不为违反监管政策导向的业务提供金融服务。
离岸转手买卖是指我国居民从非居民处购买货物,随后向另一非居民转售同一货物,而货物已进出我国关境。
可信客户办理单笔40万元(含)以下的服务贸易跨境人民币汇出,银行原则上可不审核交易单证,但对于资金性质不明确的业务,银行应要求境内机构和境内个人提交交易单证进行合理审查,交易单证可参考40万元以上的服务贸易资料。
排队软叫号系统上线后,智能交互平台的排队叫号菜单只支持客户通过刷身份证取号。
根据客户业务需求,需要临柜进行业务处理时,如客户填单内容较为复杂且营业网点排队人数较少时,可引导客户先填单后取号。
客户经理对接的服务场景,以客户由大堂引导人员转至明确的客户经理进行后续接待服务为引导服务环节终止标志。
本行VIP客户抵达银行时,其专属客户经理应予以接待并提供一对一的专业、专职服务。
