72、采用“假如 X,那么 Y,但只有在 Z 的情况下”这种表达方式的是( )理论
A. 权变管理
B. 一般管理
C. 科学管理
D. 过程管理
解析：解析：A 选项权变管理思想着重于根据环境因素来确定理论；B 选项一般管理理论强调的是管理理论的普适性；C 选项科学管理认为存在最佳方法，表述是“ＩＦＸ，ＴＨＥＮＹ”；D 选项过程理论强调的是管理是一个过程；E 选项系统管理强调的是管理是一个系统。
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199.对于情绪性冲突,应采取( )策略解决冲突
A. 规避
B. 迁就
C. 竞争
D. 折中
E. 合作
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150.培训的最终目的是为了( )
A. 促进员工素质的提高
B. 实现组织和员工的共同成长
C. 开发员工的潜能
D. 强化成员对组织的认同
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218.以下有关激励的观点,不正确的是( )
A. 马斯洛的需要层次理论告诉我们人们在某一时刻只有一种需要
B. 只要满足人们还没有得到满足的需要,就可以激发人们的积极性
C. 动机是个体需求和环境相互作用的结果
D. 动机在人类活动中具有唤起、维持、强化人的行为的功能
E. 激励的本质就是通过外在的刺激影响人们的动机
解析：解析：A 选项应该是会以某种需要为主要需要；B 选项只有激励因素的满足才能激发积极性， 保健因素的满足只能耳闻目睹不满产生。
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52、建立在交换原则基础之上的管理者职权是( )
A. 奖赏权
B. 建议权
C. 支配权
D. 强制权
解析：解析：A 选项奖赏权建立在交换基础之上，管理者通过给予下属以其所需要的奖赏来换取下属的服从；B 选项建议权是参谋性质的；C 选项支配权是建立在命令的基础之上的，下级必须服从上级；D 选项强制权建立在威胁之上。
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36、汇率、税收政策、通货膨胀率等指标可以用来表征一个国家的( )环境
A. 经济
B. 政治
C. 社会
D. 宏观
E. 任务
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21.航行于大海上的船只依靠舵手对航向的不断修正,方能平安到达目的地。球队教练在赛中换人或利用“暂停”指示队员改变战术、赛后总结经验教训,都是为了球队取得期望的“成就”。企业Th产中,若发现某产品的单位变动成本超过了某一水平,管理者则要分析原因是 原材料涨价,还是工人劳动Th产率降低等,以便采取一定措施,使成本降下来。这些( )。
A. 都是管理的控制职能
B. 分别是管理的计划、领导和控制职能
C. 分别是管理的领导、组织和控制职能
D. 分别是管理的领导、组织和计划职能
解析：解析：都属于事中或事后的纠偏
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237.王强在公司中履行的主要是例外的、非程序性的控制,则王强在公司最有可能属于( )
A. 高层管理者
B. 基层管理者
C. 中层管理者
D. 职能管理者
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190.在沟通过程中,强行推销自己的观点,这种沟通方式所属的冲突行为风格是( )
A. 竞争
B. 规避
C. 迁就
D. 折中
E. 合作
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174.有明示的规章制度、明确的角色分工和共同的奋斗目标的群体属于( )
A. 正式群体
B. 非正式群体
C. 小群体
D. 参照群体
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