20.企业在销售产品时,需要预估货款回收的可能性。信用审核部门力图以一种低成本的方式准确处理有关客户资信材料,但因为速度太慢,使许多客户另觅他处购货。从管理角度而 言,该项信用审核工作可以说是( )
A. 效率与效益都没有
B. 只顾效益,不顾效率
C. 只顾效率,不顾效益
D. 效率与效益兼顾
解析:解析:A 选项尽管降低了成本,但同时也降低了速度,并最终影响了销售,所以效率和效益都不好;B 选项尽管降低了成本,但同时也降低了速度,并最终影响了销售,所以效率和效益都不好;C 选项尽管降低了成本,但同时也降低了速度,并最终影响了销售,所以效率和效益都不好;D 选项尽管降低了成本,但同时也降低了速度,并最终影响了销售,所以效率和效益都不好。
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69、对于所有层次管理人员重要性大体相同的技能是( )技能
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23.组织的构成要素包括( )
A. 组织成员、组织目标、组织结构
B. 领导人、组织成员、组织目标
C. 组织成员、组织目标、顺畅沟通
D. 领导人、组织成员、组织结构
解析:解析:A 选项一群人、一个共同的目标、一个系统化的结构;B 选项领导人影响组织的构成, 是组织结构中的一部分,不是一个系统化结构的全部。其它两个是构成要素;C 选项组织成员和组织目标是构成要素,但顺畅沟通只是形成组织要素的影响因素,不是要素本身;D 选项领导人是影响组织形成的因素,缺少组织目标这一要素。
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219.根据双因素理论,以下因素中属于保健因素的是( )
A. 绩效工资
B. 良好的工作环境
C. 管理者的表扬
D. 有挑战性的工作
E. 能够发挥自已特长
F. 和谐的人际关系
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192.在微信朋友圈中公开分享信息属于( )
A. 集束式沟通
B. 流言式沟通
C. 偶然式沟通
D. 单线式沟通
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224.激励过程的出发点是( )
A. 末满足的需求
B. 紧张感
C. 目标
D. 不满意
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38、一般而言,一所大学处于( )环境之中
A. 复杂稳定
B. 简单稳定
C. 动荡复杂
D. 动荡简单
解析:解析:A 选项影响因素多变化少
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57、管理者和操作者的根本区别在于( )
A. 需要协调他人来努力实现组织目标
B. 需要与他人配合实现组织目标
C. 需要从事具体的文件签发审核工作
D. 需要对自己的工作成果负责
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236.下列工作中,不属于控制职能的是( )
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117.为了寻求国际化旅游发展对策,某市旅委邀请了来自学界、媒体界、行业界、政界以及消费界的各路人士,在当地的某一休闲吧共商对策,这种决策方法叫做( )
A. 头脑风暴法
B. 发散思维法
C. 德尔菲法
D. 名义群体法
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