202.影响沟通效果的最终因素是沟通行为主体的( )
A. 个体行为
B. 语言能力
C. 理解能力
D. 人际关系
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163.宾馆的管道系统出了毛病,因工程部经理正准备出差,便委派维修科长处理,但几天后管道系统仍然渗漏,影响了宾馆营业,宾馆总经理准备追究事故的责任,根据管理知识,这 一责任应当由( )来承担
A. 工程部经理
B. 维修科长
C. 维修工人
D. 管道安装部门
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134.管理幅度是指( )
A. 一个管理者能够有效管辖的直接下属数
B. 一个管理者直接管理的部门数
C. 一个组织所需要管理的层级数
D. 一个管理者所直接管辖的范围大小
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91.计划的作用在于()
A. 将有限的资源用于最重要的事情
B. 保证事情按既定计划进行
C. 消除未来的不确定性
D. 适应未来可能发Th的变化
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170.以下各项职责中,不属于领导者的主要职责的是( )
A. 监督检查
B. 计划指挥
C. 指引方向
D. 协调关系
E. 激发鼓励
F. 指点指导
解析：解析：A 选项这是管理者的职责；B 选项这是管理者的职责，与此相对应的领导者的职责是指导指点；C、D、E、F 选项均是领导者的职责之一。
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201.下面的沟通情景中属于正式沟通的是( )
A. 孙:“小张,你负责的那块工作进展如何?”“嗯,我这就向您汇报一下。”
B. 赵:“小张,我刚看到你们主任在找你呢。”“喔,是吗?不会吧?”
C. 钱:“小张,主任刚来过,你那时正好不在。”“啊!难道还真是找我?”
D. 李:“小张,家里最近都还好吧?”“谢谢主任关心,我基本处理好了。”
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63、当一个管理者为组织制定组织发展战略,他扮演的是角色是( )角色
A. 企业家
B. 资源分配者
C. 领导者
D. 信息传递者
E. 矛盾排除者
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210.下列选项中,不属于最基本的激励方法的是( )
A. 信任激励
B. 工作激励
C. 成果奖励
D. 培养教育
解析：解析：A 选项不属于三大基本激励方法之一；B、C、D 是三大基本激励方法。
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1、管理的核心内容是( )
解析：解析：A 选项不管管理有多少种工作表现形式，其核心内容是协调；B 选项计划是管理职能之一，尽管是首要职能，但不是管理的核心内容；C 选项领导只是管理职能之一；D 选项决策是管理工作的基础，但不是核心内容；E 选项指挥是管理者的职责，是管理工作内容之一， 但不是核心内容
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194.人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响,这里所指的“噪音干扰”存在于( )
A. 沟通的全过程
B. 信息反馈过程
C. 信息解码过程
D. 信息编码过程
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