轨道交通经营单位接到乘客投诉后应当及时处理，并在（ ）工作日内将处理结果告知乘客。

外单位施工负责人每扣 1 分，对应考核 （ ）元。

外单位的施工负责人证采用积分制管理，每年 （ ）分。

接触网挂好地线后，在地线绝缘杆防护区域外侧（ ）处设置红闪灯。

一般情况下，延点不得超过（ ）分钟。

作业内容较为复杂、影响面较大、对运营安全存在较大隐患或一定程度影响客运服务的施工为（ ）。

在辅站办理作业登记和负责该作业点施工的组织、安全和管理的人员为（ ）。

（ ）每月组织施工管理人员对运营线现场施工情况进行抽查。

钢轨有涂油施工时，施工负责人在施工过程中，应督促施工人员将施工区间内的站台及与车站相邻（ ）米范围内的钢轨面油渍擦拭干净，并在销点注明，车站记录后汇报行调。

施工负责人到某个车站登记请点施工的车站称为（ ）。

施工设置红闪灯防护时，红闪灯一般设置为（ ）状态。