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轨道交通经营单位接到乘客投诉后应当及时处理，并在（）工作日内将处理结果告知乘客。

答案：七个

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站务室只作员工用餐、临时休息使用，由车站站长负责管理。

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站区（）对风险数据库至少组织一次及以上的宣贯和培训。

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整侧站台门故障隔离方式是（）。

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请简述《车站运作规则》中的“六必谈”。

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电话记录号编号办法为车站（场段）编号加顺序号。自每日0时起至24时止，（）编号，不得重复使用。

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站长和其他员工在安全生产环节中应严格遵守各项规定，站务车间对站长负责、站长对车站员工负责，每年应分别签订安全生产责任状。

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乘客事务分类按事务性质可分为投诉、建议、咨询、表扬等类别。

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按顺序写出空格处车站名称，十里坊、（）、曙光站。

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简述票务备品包括哪些内容？

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计次票30次：自首次刷闸进站起，（）日内使用有效。

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轨道交通经营单位接到乘客投诉后应当及时处理，并在（）工作日内将处理结果告知乘客。

答案：七个

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站务室只作员工用餐、临时休息使用，由车站站长负责管理。

A. 正确

B. 错误

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站区（）对风险数据库至少组织一次及以上的宣贯和培训。

A. 每月

B. 每季度

C. 每半年

D. 每年

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整侧站台门故障隔离方式是（）。

A. 隔一开一

B. 隔二开一

C. 隔三开一

D. 隔四开一

点击查看答案

请简述《车站运作规则》中的“六必谈”。

点击查看答案

电话记录号编号办法为车站（场段）编号加顺序号。自每日0时起至24时止，（）编号，不得重复使用。

点击查看答案

站长和其他员工在安全生产环节中应严格遵守各项规定，站务车间对站长负责、站长对车站员工负责，每年应分别签订安全生产责任状。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

乘客事务分类按事务性质可分为投诉、建议、咨询、表扬等类别。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

按顺序写出空格处车站名称，十里坊、（）、曙光站。

点击查看答案

简述票务备品包括哪些内容？

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计次票30次：自首次刷闸进站起，（）日内使用有效。

A. 1个月

B. 3个月

C. 6个月

D. 1年

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