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如果因故需要延长作业时间，正线及配线的施工由施工负责人于批准的作业结束时间前（）分钟向主站提出。

A、20

B、30

C、15

D、60

答案：B

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以下不属于白班行值的作业本内容的有（）。

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简述二级票务事件有哪些？

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下列客伤处理沟通正确的是（）。

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票务备品由客值负责保管并交接，须在（）上反映增减情况。

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接触网挂好地线后，在地线绝缘杆防护区域外侧（）处设置红闪灯。

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配置到个人的工器具由个人负责保管，中心车间、班组级别配置的工器具需设（），负责工器具的日常管理工作。

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空调设置标准夏季（），冬季（），在非允许使用空调季节内，原则上不使用空调。

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工器具损坏赔偿原则：按规范使用工器具造成正常损坏，无需个人进行赔偿。违规使用造成工器具非正常损坏，按维修金额赔偿。无法维修的工器具根据该工器具的净残值进行赔偿。

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纪念票、委制票的使用规则（）。

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乘客意识清醒：提供可能的救助，尽量少折腾，不乱用药，救助措施应征得乘客许可。

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如果因故需要延长作业时间，正线及配线的施工由施工负责人于批准的作业结束时间前（）分钟向主站提出。

A、20

B、30

C、15

D、60

答案：B

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以下不属于白班行值的作业本内容的有（）。

A. 参加礼仪实训

B. 客流情况监控：通过CCTV监控站内各客流情况，按规定向值班站长、OCC汇报。

C. 办理广播作业：根据日常、节假日、寻人寻物、应急广播等要求，选择广播系统循环广播列表，必要时进行人工广播

D. 办理关站作业

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简述二级票务事件有哪些？

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下列客伤处理沟通正确的是（）。

A. 请问您需不需要索赔

B. 这不是我们的责任

C. 请问您是否需要120？

D. 请放心，我们会承担的。

点击查看答案

票务备品由客值负责保管并交接，须在（）上反映增减情况。

A. 《客值交接班记录本》

B. 《值站日志》

C. 《备品登记台账》

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接触网挂好地线后，在地线绝缘杆防护区域外侧（）处设置红闪灯。

点击查看答案

配置到个人的工器具由个人负责保管，中心车间、班组级别配置的工器具需设（），负责工器具的日常管理工作。

A. 专职管理员

B. 专、兼职管理员

C. 兼职管理员

D. 不需要设立

点击查看答案

空调设置标准夏季（），冬季（），在非允许使用空调季节内，原则上不使用空调。

点击查看答案

工器具损坏赔偿原则：按规范使用工器具造成正常损坏，无需个人进行赔偿。违规使用造成工器具非正常损坏，按维修金额赔偿。无法维修的工器具根据该工器具的净残值进行赔偿。

A. 正确

B. 错误

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纪念票、委制票的使用规则（）。

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乘客意识清醒：提供可能的救助，尽量少折腾，不乱用药，救助措施应征得乘客许可。

A. 正确

B. 错误

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