11、团队目标取向最重要的情境因素是团队成员行为和团队氛围知觉。
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2、如果( )会产生因信息传递链因素所导致的组织沟通障碍。
A. 管理层次多,事事请示,层层批示
B. 沟通人数太多时
C. 企业为传统的直线型职能组织时
D. 工作团队增长速度大大超过人数的增长速度时
E. 组织成员因职位不同而造成的心理隔阂时
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4、正确的冲突处理策略有:
A. 竞争策略(合作L,坚持H)
B. 合作策略(合作H,坚持H)
C. 回避策略(合作L,坚持L)
D. 迁就策略(合作L,坚持H)
E. 妥协策略(合作M,坚持M)
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5、某一销售员未完成当月销售目标,他认为这是因市场的变化所导致。该销售员的归因属于自我服务偏见。
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1、组织的特点不包括:
A. 由人组成
B. 有规则和制度
C. 有自己的目标
D. 有分工和协作
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2、衡量某一组织是否形成了自己的文化的标志和标准是:
A. 组织文化中有无制度行为层
B. 组织文化中有无组织精神
C. 组织文化中有无符号层
D. 组织文化中有无理念层
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5、学习组织行为学有助于我们更系统地认识和了解组织中人的行为特点和规律,对于日后的工作和生活都会有帮助。
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11、从众化,是指个人在群体压力或群体意识影响下,发生自我调节功能的削弱或责任感的丧失,从而表现出一些个人单独活动时不会出现的行为。
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10、关于组织文化建设,下列描述正确的是:
A. 组织文化建设是组织发展战略的重要支撑
B. 组织文化建设是一个持续的过程
C. 组织文化建设是不断增强组织文化竞争力的过程
D. 组织文化建设是使组织文化实现从自觉到自在的转变
E. 组织文化建设要始终与组织的核心业务相结合,着眼于增强组织的核心竞争力
解析：null
第八章 组织学习与创新
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1、团队的特征有:
A. 相互信任
B. 为共同责任负责
C. 个人化领导
D. 分享领导
E. 技术的互补性
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