4、当组织冲突不足时,管理者需要考虑激发必要的、适当的建设性冲突。激发建设性冲突首要的一步是将冲突合法化。
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3.根据迪尔和肯尼迪对组织文化的分类,若成功者在组织中的行为表现为:友好、在群体内工作得很好。这样的组织文化属于:
A. 市场型
B. 努力工作型
C. 过程型
D. 硬汉型
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3.在这个阶段,群体中有开放沟通、合作和大量的互助行为,能建设性和有效地解决冲突。这是群体发展的( )阶段。
A. 规范期
B. 震荡期
C. 执行任务期
D. 形成期
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1、社会知觉包括:
A. 空间知觉
B. 运动知觉
C. 人际知觉
D. 自我知觉
E. 角色知觉
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11、根据马洛斯的需要层次理论,可得如下( )这个结论。
A. 对于具体的个人来说,其行为主要受主导需求的影响
B. 越是低层次的需要,其对于人们行为所能产生的影响也越大
C. 任何人都有5种不同层次的需要,而且各层次的需求程度相等。
D. 层次越高的需要,其对于人们行为产生的影响也越达
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8、问题简单且时间紧迫时最好采用双向沟通。
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5、下列关于强化理论的说法正确的是:
A. 强化理论是美国心理学家马斯洛首先提出的
B. 所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为,以使这些行为削弱直至消失。
C. 连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果。
D. 实施负强化,应以连续负强化为主。
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6、“组织管理是一个动态的过程,没有绝对有效的模式或方法,要根据组织所处的环境和内部条件的变化随机应变。”提出这样观点的理论是:
A. 行为科学理论
B. 科学管理理论
C. 双因素理论
D. 权变理论
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1、组织文化是一种客观存在,无论它属于优良的文化还是劣性的文化,它的存在是客观的。
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8、系统学派是指将组织作为一个有机整体,把各项管理业务看成相互联系的网络的一种管理学派。
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