11、从众化,是指个人在群体压力或群体意识影响下,发生自我调节功能的削弱或责任感的丧失,从而表现出一些个人单独活动时不会出现的行为。
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4、社会性促进现象的研究表明,个体在他人面前较独处时会表现得更好。
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5、非正式沟通的优点是:沟通方便、内容广泛、方式灵活、容易控制、沟通速度快,可传播一些不便正式沟通的信息,更能获得一些正式沟通中难以取得的真实思想、情绪和动机。
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15、团队效能评价的关键点是确定团队层面的绩效维度。
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3、勒温的领导作风理论将领导方式分成专权型、民主型、放任型三种,其中民主型领导方式的主要优点是:
A. 按规章管理,领导者不运用权力
B. 纪律严格,管理规范,赏罚分明
C. 组织成员具有高度的独立自主性
D. 员工关系融洽,工作积极主动
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7、韦伯认为理想的组织结构有这些特点:劳动分工;明确界定的等级制度;详细的规章制度;非人格化的人际关系。
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10、通常有四种方法用于确定团队层面的绩效维度, 下列描述不正确的是:
A. 利用客户关系图确定团队绩效的测评维度
B. 利用业绩金字塔确定团队绩效测评维度
C. 利用团队绩效目标确定团队绩效测评维度
D. 利用工作流程图确定团队绩效测评维度
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2、如果( )会产生因信息传递链因素所导致的组织沟通障碍。
A. 管理层次多,事事请示,层层批示
B. 沟通人数太多时
C. 企业为传统的直线型职能组织时
D. 工作团队增长速度大大超过人数的增长速度时
E. 组织成员因职位不同而造成的心理隔阂时
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8、问题简单且时间紧迫时最好采用双向沟通。
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7、彼得·圣吉的五项修炼的基石和核心是:
A. 团队学习
B. 系统思考
C. 自我超越
D. 改善心智模式
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