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2023星级考试题库1-3章节
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2023星级考试题库1-3章节
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《铁路旅客运输规程》规定,车票当日当次有效。

答案:B

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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,列车锅炉、茶炉严禁超温、缺水运行或离人加锁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-c418-c0f5-18fb755e881d.html
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知 (上铁客发[2012]98号)制服应定期清洗,()及 裙子、休闲装羊毛背心和羊毛衫等需要干洗的衣物的洗涤费用由客运段承担,其他可水洗的制服由乘务人员负责洗涤。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-2329-82f8-c0f5-18fb755e881f.html
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转发中国铁路总公司关于印发《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》的通知(上铁客〔2015〕465号)规定:旅客列车途中检查厕所冲便设备、水龙头、卫生纸架(盒)、座便垫圈纸盒等设备设施状态是否良好,发生故障,及时通知车辆乘务员处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-a0f0-c0f5-18fb755e880a.html
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》(上铁客〔2016〕552号)规定:客运站车工作人员在工作中发生突发疾病或意外伤害时,不能使用药箱内的药品和器械。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-9d08-c0f5-18fb755e8811.html
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根据« 中国铁路运输收入审核工作规则»,运输收入审核工作的主要职责:揭露和防止( )逾期列报, 以及侵犯运输收入的违章违纪行为;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-2329-9a68-c0f5-18fb755e881f.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,遇列车空调故障,在站停车须组织旅客下车时,由车站负责,按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-b090-c0f5-18fb755e8825.html
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《铁路旅客运输规程》规定,每人免费携带品的重量和规格是:儿童10千克,外交官35千克,其他旅客20千克。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-bc48-c0f5-18fb755e8824.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,对已经控制的违法、犯罪嫌疑人,应当及时移交车站客运人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-aca8-c0f5-18fb755e8817.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,列车长()能够使用简单英语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-213f-6e08-c0f5-18fb755e8809.html
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《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》(上铁辆〔2016〕399号)规定:( )发现旅客列车无车辆乘务人员值乘时,应立即向司机报告,司机立即转报列车调度员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-2329-7740-c0f5-18fb755e880c.html
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《铁路旅客运输规程》规定,车票当日当次有效。

答案:B

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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,列车锅炉、茶炉严禁超温、缺水运行或离人加锁。
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知 (上铁客发[2012]98号)制服应定期清洗,()及 裙子、休闲装羊毛背心和羊毛衫等需要干洗的衣物的洗涤费用由客运段承担,其他可水洗的制服由乘务人员负责洗涤。

A. 大衣

B. 正装外套

C. 正装马甲

D. 正装裤子

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-a0f0-c0f5-18fb755e880a.html
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》(上铁客〔2016〕552号)规定:客运站车工作人员在工作中发生突发疾病或意外伤害时,不能使用药箱内的药品和器械。
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根据« 中国铁路运输收入审核工作规则»,运输收入审核工作的主要职责:揭露和防止( )逾期列报, 以及侵犯运输收入的违章违纪行为;

A. 贪污

B. 截留

C. 挪用

D. 虚列

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《动车组列车服务质量规范》规定,遇列车空调故障,在站停车须组织旅客下车时,由车站负责,按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。
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《铁路旅客运输规程》规定,每人免费携带品的重量和规格是:儿童10千克,外交官35千克,其他旅客20千克。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,对已经控制的违法、犯罪嫌疑人,应当及时移交车站客运人员。
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《动车组列车服务质量规范》规定,列车长()能够使用简单英语。

A. 餐车领班

B. 商务座车厢列车员

C. 一等座车厢列车员

D. 二等座车厢列车员

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《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》(上铁辆〔2016〕399号)规定:( )发现旅客列车无车辆乘务人员值乘时,应立即向司机报告,司机立即转报列车调度员。

A. 列车长

B. 客列检

C. 列车员

D. 乘警

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