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2023星级考试题库1-3章节
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2023星级考试题库1-3章节
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《动车组列车服务质量规范》规定,多功能室用于照顾重点旅客。

答案:A

2023星级考试题库1-3章节
上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收[2017]244号)规定,核收运输费用时使用计算机制票的,必须使用统一的制、售票软件计算运输费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-d3b8-c0f5-18fb755e8808.html
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《铁路旅客运输规程》规定,车票当日当次有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-b860-c0f5-18fb755e8828.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,贴身卧具()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-213f-6a20-c0f5-18fb755e880e.html
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《铁路旅客运输规程》规定,联程车票:旅客分段购买的,出发地至目的地间可联程接续的多段车票;前段车票到站与后段车票发站应为()铁路客运营业站(以下简称车站)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-213f-71f0-c0f5-18fb755e8818.html
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《上海铁路局火灾事故应急预案》(上铁公发〔2009〕412号)规定:根据中华人民共和国《消防法》、( )等法律及铁道部( ),结合我局实际,特制定本预案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-2329-7b28-c0f5-18fb755e8819.html
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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,运行中整理行李架或整理上铺卧具时,必须站稳抓牢,随时警惕列车运行中发生的制动、晃动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-c418-c0f5-18fb755e881c.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,餐车、车厢明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-b478-c0f5-18fb755e8820.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:特殊重点旅客服务交接簿“服务人”栏为提供具体服务的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-213f-5698-c0f5-18fb755e8814.html
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《铁路安全管理条例》自()起施行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-213f-7da8-c0f5-18fb755e8817.html
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根据« 中国铁路运输收入审核工作规则»,按照票据记载的运输事项, 根据有关规章
制度和运输费用计算的程序, 全部核算运输费用,确定运输费用应收款与实收款的一致性;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-d3b8-c0f5-18fb755e8826.html
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2023星级考试题库1-3章节
题目内容
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判断题
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2023星级考试题库1-3章节

《动车组列车服务质量规范》规定,多功能室用于照顾重点旅客。

答案:A

2023星级考试题库1-3章节
相关题目
上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收[2017]244号)规定,核收运输费用时使用计算机制票的,必须使用统一的制、售票软件计算运输费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-d3b8-c0f5-18fb755e8808.html
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《铁路旅客运输规程》规定,车票当日当次有效。
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《动车组列车服务质量规范》规定,贴身卧具()。

A. 一单程一换

B. 一天一换

C. 一客一换

D. 一月一换

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《铁路旅客运输规程》规定,联程车票:旅客分段购买的,出发地至目的地间可联程接续的多段车票;前段车票到站与后段车票发站应为()铁路客运营业站(以下简称车站)。

A. 同一

B. 同城

C. 同一或同城

D. 相同

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《上海铁路局火灾事故应急预案》(上铁公发〔2009〕412号)规定:根据中华人民共和国《消防法》、( )等法律及铁道部( ),结合我局实际,特制定本预案。

A. 《安全生产法》

B. 《铁路法》

C. 《铁路消防管理办法》

D. 《铁路火灾事故应急预案》

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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,运行中整理行李架或整理上铺卧具时,必须站稳抓牢,随时警惕列车运行中发生的制动、晃动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-c418-c0f5-18fb755e881c.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,餐车、车厢明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-b478-c0f5-18fb755e8820.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:特殊重点旅客服务交接簿“服务人”栏为提供具体服务的( )。

A. 列车长姓名

B. 车站客运员姓名

C. 乘务员姓名

D. 接站人员姓名

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-213f-5698-c0f5-18fb755e8814.html
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《铁路安全管理条例》自()起施行。

A. 2013年01月01日

B. 2013年07月24日

C. 2013年12月31日

D. 2014年01月01日

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根据« 中国铁路运输收入审核工作规则»,按照票据记载的运输事项, 根据有关规章
制度和运输费用计算的程序, 全部核算运输费用,确定运输费用应收款与实收款的一致性;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-d3b8-c0f5-18fb755e8826.html
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