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2023星级考试题库1-3章节
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，对持用的（ ）、全年定期就医（购粮）和临时定期就医乘车证免打查验标记。

A、全年定期乘车证

B、临时定期乘车证

C、定期通勤、通勤乘车证

D、通学乘车证

答案：ABCD

2023星级考试题库1-3章节
《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，下列（）情形，列车应当承担相关责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-213f-79c0-c0f5-18fb755e881a.html
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《铁路旅客运输规程》规定，因列车晚点导致旅客退票时，旅客已购联程车票，可一并办理退票，核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-bc48-c0f5-18fb755e8823.html
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《铁路旅客运输规程》规定，在铁路运送期间发生旅客携带品（）时，铁路运输企业过错造成的，应当承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-2329-8eb0-c0f5-18fb755e8820.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，夜间运行时，（）照明开关置于半灯位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-213f-6e08-c0f5-18fb755e880b.html
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：客运车站遇旅客突发疾病或意外伤害时，（ ）应迅速赶到现场，通过广播向旅客中的医务工作人员求助，并根据病伤情况，及时联系 120 急救中心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-2329-7b28-c0f5-18fb755e880d.html
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《上海铁路局车票实名制验证实施细则》（上铁客〔2015〕225号）规定： 本集团公司开行的旅客列车（ ）均实行车票实名制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-213f-52b0-c0f5-18fb755e8808.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知（上铁客〔2013〕181号）规定：“G”字头管内动车组列车为（ ）以上旅客提供饮品、小食品等服务。费用标准原则上按15元执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-213f-4ec8-c0f5-18fb755e881c.html
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定，任何单位和个人都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务。任何单位和（）都有参加有组织的灭火工作的义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-213f-8190-c0f5-18fb755e881b.html
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关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：发生“服务质量严重问题”之一的，不能确定款额的对责任者处以（）元罚款，责任单位处以（）元罚款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-213f-5a80-c0f5-18fb755e8816.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定：所长制工作机制包含（ )等制度。
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2023星级考试题库1-3章节

《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，对持用的（ ）、全年定期就医（购粮）和临时定期就医乘车证免打查验标记。

A、全年定期乘车证

B、临时定期乘车证

C、定期通勤、通勤乘车证

D、通学乘车证

答案：ABCD

2023星级考试题库1-3章节
相关题目
《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，下列（）情形，列车应当承担相关责任。

A. 旅客自己摔倒

B. 车门漏锁致旅客坠车受伤

C. 旅打水失手烫伤

D. 旅客被其他旅客绊倒

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-213f-79c0-c0f5-18fb755e881a.html
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《铁路旅客运输规程》规定，因列车晚点导致旅客退票时，旅客已购联程车票，可一并办理退票，核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-bc48-c0f5-18fb755e8823.html
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《铁路旅客运输规程》规定，在铁路运送期间发生旅客携带品（）时，铁路运输企业过错造成的，应当承担赔偿责任。

A. 污染

B. 变质

C. 毁损

D. 灭失

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-2329-8eb0-c0f5-18fb755e8820.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，夜间运行时，（）照明开关置于半灯位。

A. 硬座车

B. 硬卧车

C. 一等座车

D. 软卧车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-213f-6e08-c0f5-18fb755e880b.html
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：客运车站遇旅客突发疾病或意外伤害时，（ ）应迅速赶到现场，通过广播向旅客中的医务工作人员求助，并根据病伤情况，及时联系 120 急救中心。

A. 客运值班员

B. 客运工作人员

C. 红十字救护员

D. 值班领导

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-2329-7b28-c0f5-18fb755e880d.html
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《上海铁路局车票实名制验证实施细则》（上铁客〔2015〕225号）规定： 本集团公司开行的旅客列车（ ）均实行车票实名制。

A. 除上海-九龙旅客列车

B. 除金山线各次旅客列车

C. 除上海南-芦潮港各次旅客列车

D. 除上海-九龙、上海南-芦潮港和金山线各次旅客列车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-213f-52b0-c0f5-18fb755e8808.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知（上铁客〔2013〕181号）规定：“G”字头管内动车组列车为（ ）以上旅客提供饮品、小食品等服务。费用标准原则上按15元执行。

A. 一等座

B. 二等座

C. 商务座

D. 特等座

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-213f-4ec8-c0f5-18fb755e881c.html
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定，任何单位和个人都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务。任何单位和（）都有参加有组织的灭火工作的义务。

A. 成年人

B. 旅客

C. 职工

D. 个人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-213f-8190-c0f5-18fb755e881b.html
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关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：发生“服务质量严重问题”之一的，不能确定款额的对责任者处以（）元罚款，责任单位处以（）元罚款。

A. 1000—2000；4000—10000

B. 2000—40000；5000—20000

C. 1000—2000；5000—20000

D. 500—1500；2000—10000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-213f-5a80-c0f5-18fb755e8816.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定：所长制工作机制包含（ )等制度。

A. 量化检查制度

B. 问题分析制度

C. 定期例会制度

D. 情况通报制度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-2329-7740-c0f5-18fb755e8814.html
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