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2023星级考试题库1-3章节

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2023星级考试题库1-3章节

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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：拿水杯时无把手水杯一手应拿水杯的下（）处，一手轻托水杯底部。

A、1/3

B、1/2

C、1/4

D、2/3

答案：A

2023星级考试题库1-3章节

根据《南京客运段列车班组运输收入工作有关规定》,始发出乘时补票员应()补票机日期、担当的车次是否正确；补票机数据显示的票号与请领的电子票号是否一致。

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定：站车旅客厕所实行“双所长”制，分别由( )领导担任，对旅客厕所的设备和日常保洁各负其责。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：对拾得的现金，应及时交站段（），并由财务人员开具收据，列其他应付款。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收[2017]244号）规定，少缴款处理期限不得超过（）天，对超过期限未处理的少缴款，转同级运营财务部门先予垫付，由其向责任站段扣款，在责任人工资内归还。

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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《旅客列车客运办公通讯设备充电接线板管理办法》的通知（客管函〔2017〕11号）中规定：充电接线板按照“（）”的原则

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《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车开车前，由列车长（重联为运行方向前组列车长）确认站方开车铃声结束、旅客乘降、高铁快件和餐车物品装卸完毕后，通知司机或随车机械师关闭车门。

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根据《南京客运段列车班组运输收入工作有关规定》,班组出乘时，列车班组应（）下载担当的车次至补票机。

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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，路局以责任事故年重伤率控制在（）‰以下为劳动安全目标。

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，（）的有效期间为三个月，可跨年填发。

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根据« 中国铁路运输收入审核工作规则»，营业窗口办理当日使用票据、进款交接时应填制票据进款交接单；

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单选题

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2023星级考试题库1-3章节

关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：拿水杯时无把手水杯一手应拿水杯的下（）处，一手轻托水杯底部。

A、1/3

B、1/2

C、1/4

D、2/3

答案：A

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A. 无需核对

B. 核对

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A. 房建

B. 车辆

C. 客运站段

D. 维保单位

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A. 计划财务科

B. 值班领导

C. 业务科室

D. 分管领导

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A. 30

B. 60

C. 90

D. 180

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A. 谁保管

B. 谁使用

C. 谁负责

D. 谁配置

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根据《南京客运段列车班组运输收入工作有关规定》,班组出乘时，列车班组应（）下载担当的车次至补票机。

A. 及时

B. 不需要

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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，路局以责任事故年重伤率控制在（）‰以下为劳动安全目标。

A. 0.01

B. 0.025

C. 0.05

D. 0.1

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，（）的有效期间为三个月，可跨年填发。

A. 临时定期乘车证

B. 软席、硬席乘车证

C. 通勤乘车证

D. 探亲乘车证

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根据« 中国铁路运输收入审核工作规则»，营业窗口办理当日使用票据、进款交接时应填制票据进款交接单；

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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：拿水杯时无把手水杯一手应拿水杯的下（ ）处，一手轻托水杯底部。

关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：拿水杯时无把手水杯一手应拿水杯的下（）处，一手轻托水杯底部。