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2023列车长季度考试1-3章
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2023列车长季度考试1-3章
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《动车组列车服务质量规范》规定,运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务;售货车配热水瓶,利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。
答案:A
2023列车长季度考试1-3章
《铁路旅客运输规程》规定,危险品交前方停车站处理;必要时移交公安部门处理。对有必要就地销毁的危险品应按有关规定处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-6d10-c0f5-18fb755e8801.html
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《铁路旅客运输规程》规定,铁路稽查人员凭稽查证件、佩戴稽查臂章可以在车内验票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-6928-c0f5-18fb755e880e.html
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定,货物包装必须符合运输要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-6d10-c0f5-18fb755e8817.html
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客持优惠票、优待票,没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,按照全价票价补收票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-9c78-c0f5-18fb755e880c.html
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《中国铁路上海局集团有限公司行车组织补充规定》(上铁运[2018]138号)规定,动车组列车到达后,由列车乘务组负责按“前门下、后门上”组织旅客有序乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-4218-c0f5-18fb755e8812.html
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《铁路旅客运输规程》规定,车站对进、出站的旅客应当检票,列车对乘车旅客应验票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-6928-c0f5-18fb755e880c.html
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时,旅客当场提出的,车站换发代用票,需退还票价差额时,不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-8c50-c0f5-18fb755e8812.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,运输收入票据涉及计费的栏目不得更改,发生错误时,必须将该票据按作废处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-7cb0-c0f5-18fb755e880f.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,领发单领票人签收栏由经办人员签名,可以盖章代替。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-4600-c0f5-18fb755e8826.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:相关单位负责对自查自纠发现的“服务质量一般问题”进行认定,认定结果应上报路局客运处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-8120-c0f5-18fb755e8811.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务;售货车配热水瓶,利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客持优惠票、优待票,没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,按照全价票价补收票价差额。
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,领发单领票人签收栏由经办人员签名,可以盖章代替。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:相关单位负责对自查自纠发现的“服务质量一般问题”进行认定,认定结果应上报路局客运处。
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