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2023列车长季度考试1-3章
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，（ ）旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。

A、击打列车

B、自然灾害

C、心脏病复发

D、精神病人肇事肇祸

答案：ABD

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2023列车长季度考试1-3章
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《动车组列车服务质量规范》规定，动车组头枕（套）一月一洗，一年一更换。
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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定， 路局是劳动安全管理的责任主体，对全局劳动安全全面负责。
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：各单位要结合岗位特点，强化对作业人员当班使用手机的纪律约束，有效杜绝作业人员当班的违章违纪行为。
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，票据库内严禁吸烟，禁止有明火，但可使用大功率电器；不准存放与票据无关的其他物品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-9808-c0f5-18fb755e881d.html
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定，国铁集团消防工作坚持人民至上、生命至上，贯彻预防为主、防消结合的方针，按照国铁集团统一领导、所属单位全面负责、职工群众积极参与的原则，严格落实“（）、（）、（）”，以及领导负责、分工负责、专业负责、岗位负责的要求，实行消防安全责任制。
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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定，下列属于Ⅱ类安全红线的有：
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定，任何单位和个人都有（）、（）、（）、（）的义务。
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，铁路客货运输票据是国家批准的专业发票，属有价证券，是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证，任何单位不得增减铁路客货运输票据的各联，非铁路客货运输业务不得使用客货运输票据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-dee0-c0f5-18fb755e881c.html
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《铁路旅客运输规程》规定，中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服服务中心，受理旅客投诉、建议和咨询等业务，服务网站为12306网站，服务电话为12306，服务邮箱为（）。
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，营业站段应在每年 12 月份提报次年客货运输票据印制计划，集团公司收入部门根据当年全局各类票据的实际用量，以及次年预计客货发送量，审核汇总并于每年 1 月份编制年票据需求订印计划。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，（ ）旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。

A、击打列车

B、自然灾害

C、心脏病复发

D、精神病人肇事肇祸

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《动车组列车服务质量规范》规定，动车组头枕（套）一月一洗，一年一更换。
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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定， 路局是劳动安全管理的责任主体，对全局劳动安全全面负责。
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：各单位要结合岗位特点，强化对作业人员当班使用手机的纪律约束，有效杜绝作业人员当班的违章违纪行为。
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，票据库内严禁吸烟，禁止有明火，但可使用大功率电器；不准存放与票据无关的其他物品。
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定，国铁集团消防工作坚持人民至上、生命至上，贯彻预防为主、防消结合的方针，按照国铁集团统一领导、所属单位全面负责、职工群众积极参与的原则，严格落实“（）、（）、（）”，以及领导负责、分工负责、专业负责、岗位负责的要求，实行消防安全责任制。

A. 管行业必须管安全

B. 管业务必须管安全

C. 管生产经营必须管安全

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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定，下列属于Ⅱ类安全红线的有：

A. 漏检漏查旅客携带禁限物品进站上车并构成较大及以上事件

B. 动车组注水口、污物箱等盖板未关闭或上水管漏拔运行

C. 高铁区段无调度命令进入防护栅栏及通道门

D. 旅客列车运行途中漏锁车门或敞（开）门运行

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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定，任何单位和个人都有（）、（）、（）、（）的义务。

A. 维护消防安全

B. 保护消防设施

C. 预防火灾

D. 报告火警

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，铁路客货运输票据是国家批准的专业发票，属有价证券，是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证，任何单位不得增减铁路客货运输票据的各联，非铁路客货运输业务不得使用客货运输票据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-dee0-c0f5-18fb755e881c.html
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《铁路旅客运输规程》规定，中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服服务中心，受理旅客投诉、建议和咨询等业务，服务网站为12306网站，服务电话为12306，服务邮箱为（）。

A. fwyx@12306.cn

B. stky@12306.cn

C. kyfw@12306.cn

D. kfzx@12306.cn

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b348-7830-c0f5-18fb755e8800.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，营业站段应在每年 12 月份提报次年客货运输票据印制计划，集团公司收入部门根据当年全局各类票据的实际用量，以及次年预计客货发送量，审核汇总并于每年 1 月份编制年票据需求订印计划。
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